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消费者权益三题
消费者权益三题
来源 :大众标准化 | 被引量 : 0次 | 上传用户:ylalh
【摘 要】
:
“3·15”期间,不少媒体载文,称“但愿投诉不再多”。其实,近年来,消费者投诉一直呈现出上升势头,而今已达数百万件之多。我以为,投诉的增多不是坏事而是好事,不应“但愿投诉不
【作 者】
:
李正权
【机 构】
:
重庆市公安局宣传处
【出 处】
:
大众标准化
【发表日期】
:
2007年3期
【关键词】
:
消费者权益
消费者投诉
中国
质量管理
经营策略
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“3·15”期间,不少媒体载文,称“但愿投诉不再多”。其实,近年来,消费者投诉一直呈现出上升势头,而今已达数百万件之多。我以为,投诉的增多不是坏事而是好事,不应“但愿投诉不再多”,而应“但愿投诉更多”。
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