【摘 要】
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根据 IDC 的预测,在未来的5年中,全球 CRM 市场的增长幅度将达到47%,2003年市场将达到168亿美元,2004年整个亚太地区的 CRM 市场的将达到12亿美元。而中国的 CRM 市场将保持
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根据 IDC 的预测,在未来的5年中,全球 CRM 市场的增长幅度将达到47%,2003年市场将达到168亿美元,2004年整个亚太地区的 CRM 市场的将达到12亿美元。而中国的 CRM 市场将保持超世界水平的增长,长幅达到50%。CRM是2000年最热门的领域之一,但在今年,这个行业将有一次重新洗牌的机会,并将与传统的营销方式说再见.
According to IDC’s forecast, in the next five years, the growth rate of the global CRM market will reach 47%. In 2003, the market will reach 16.8 billion U.S. dollars. In 2004, the entire Asia Pacific CRM market will reach 1.2 billion U.S. dollars. China’s CRM market will maintain the world-class growth, up to 50%. CRM is one of the hottest areas in 2000, but this year there will be a reshuffle in the industry and will say goodbye to traditional marketing.
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