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随着现代医学的发展，生物医学模式已转变为生物、心理、社会医学模式，随之而来的护患模式也发生了改变。新的护患模式要求护士对患者实施全方位的身心护理，而不再是简单的“打针”、“吃药”等技能性护理。随着举证责任倒置的实行，为了减少护患纠纷，建立良好的护患关系是至关重要的。建立良好的护患关系，必须一切以患者为中心，根据患者的不同层次以有声语言和体态语言与患者进行沟通，增加患者对护士的信赖感，使消极情绪转变为积极情绪，积极配合疾病