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在供应链管理（SCM）中，人们更关注于寻找一种系统的方法，能够在计划阶段对可靠度进行评估。提出了一种模糊QFD模型，使其能够在供应链管理的过程中，传达用户需求与设计参数间的模糊关系；同时提出一套模糊的决策程序：模糊多准则决策．用来寻找一组CRT设计中可靠度需求性能的最优解。主要目的是找出合适的可靠性测试等级，以便使每一条供应链中模糊需求与产品生产参数之间的关系更加合理，以满足用户的需求。