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目的了解社区卫生服务绩效管理的现状，评估其运行效果，并分析面临的问题，以对进一步健全和完善社区卫生服务绩效管理体系提供参考。方法采用整群分层抽样方法对深圳市光明新区6个社康中心服务业务质量进行典型调查；采用出口拦截方式调查了720名就诊患者对社康服务的满意度；采用电话访谈方式调查了116名规范管理慢性病患者对社康服务的满意度。结果6个社康中心门诊抗茵药物2联及以上联用处方百分比平均为13．0％；门诊激素处方百分比平均为9．5％；门诊静脉输液百分比平均为34．0％；门诊处方基本药物使用百分比平均为97．3％