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五一劳动节前夕，天津公交集团在天津大礼堂隆重举办2009年度无投诉线路暨“感动社会、温暖乘客”先进集体、先进个人颁奖典礼。公交1路、5路、8路等45条“无投诉线路”、巴士公司903路、五公司九队2个先进集体，以及847路驾驶员刘彬等10名先进人物受到表彰。集团党委书记董事长于秉华、总经理郭智及全体班子成员上台献花并向获奖者表示祝贺，感谢他们在平凡的岗位上做出的不平凡业绩，为天津公交树立了良好形象，赢得了社会广泛赞誉。