【摘 要】
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目的 探讨患者满意度与患者对护士长的熟悉程度的相关性。方法 选择床护比达到卫生行政主管部门规定的护士配备标准、实施APN排班的病区9个,实施护士长走动式管理。通过患者
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目的 探讨患者满意度与患者对护士长的熟悉程度的相关性。方法 选择床护比达到卫生行政主管部门规定的护士配备标准、实施APN排班的病区9个,实施护士长走动式管理。通过患者满意度调查,比较患者满意度与患者对护士长的熟悉程度的相关性。结果 患者对护士长熟悉程度较高的病区,其对护理工作满意度亦较高,对护士长熟悉率在平均值（62.50%）以上的科室患者满意度比其余科室高2-8个百分点（r=0.73,P〈0.05）。结论 患者满意度与患者对护士长的熟悉程度呈正相关。
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