精细化管理在门诊护理中的应用

• 作 者: 赵辉
• 机 构: 徐州市中心医院门护组
• 出 处: 中西医结合心血管病杂志（电子版）
• 发表日期: 2014年7期
• 关键词: 门诊护理 精细化管理 应用 Outpatient Nursing Meticulous Management Application

目的：观察精细化管理在门诊护理中的应用效果。方法搜集2013年5月～2014年5月本院门诊接收的126例患者，按照就诊日期单双号分为对照组、研究组。对研究组63例护理时进行精细化管理，对对照组63例护理时进行常规管理。观察对照组、研究组的管理效果，并比较。结果与对照组相比，研究组换药等待时间、注射等待时间、抽血等待时间较短，化验单难找事故较少，就诊满意度较高，差异较大，有统计学意义（P＜0．05）。结论精细化管理在门诊护理中的应用效果显著，对缩短患者等待时间、提高就诊满意度具有较大意义，值得推广。