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随着知识经济、信息技术和全球化等因素的影响,服务在社会进步、经济发展以及人民生活中的作用越来越突出。如何建立自己的信誉,扩大自己的客户群,是目前企业思考最多的问题.增强企业的服务质量,树立较高的服务意识,是企业扩大美誉度,扩大客户群的必然要求。
用服务“粘住”你的顾客——略论企业的服务营销
【摘 要】
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随着知识经济、信息技术和全球化等因素的影响,服务在社会进步、经济发展以及人民生活中的作用越来越突出。如何建立自己的信誉,扩大自己的客户群,是目前企业思考最多的问题.
【机 构】
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东北财经大学公共管理学院
【出 处】
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大众商务
【发表日期】
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2009年24期
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