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【摘要】班主任与学生的关系是学校中最重要的师生关系。全面而详细地了解学生是班主任工作的重要内容，也是班主任解决学生问题的重要基础。班主任可以通过面对面交谈、学生的家庭出生顺序、学生的家庭氛围、与科任老师沟通和学生的随笔作文等渠道了解学生，以便与学生沟通并做好学生工作。
【关键词】班主任;了解学生;学生
渠道一：面对面交谈
在科技时代，我们无时无刻不在聊微信、看微博、刷朋友圈、发QQ等。虽然这些网络工具给我们提供了新的沟通选择，但也让我们彻底“沦陷”。没有了手机，我们似乎寸步难行。在网络和移动设备的包围圈中，我们似乎不再关注家人、朋友、同事，甚至是我们自己，我们的内心充斥着疏离感。然而，兹心说过：“我们因为对科技的热情而开始远离面对面的交谈。不过，无论家庭，工作还是个人，面对面交谈永远不可取代。” 麻省理工学院教授雪莉·特克尔在《重拾交谈》一书中指出，当今的中年人、青年人都应记得，远离交谈代表着逃避自己作为孩子良师益友的责任;远离交谈，实际上就已经忘记了生活的本质，而成为了新技术、新设备的奴隶。人们一定要重新训练自己的说话和倾听，重新努力构建基于交流的亲密关系。在交谈中，我们彼此交流想法，呈现最真实的自己，不隐藏自己的弱点。在交谈中，我们增强了同理心，增进了亲密感，社会行为也因此更具有力量。
在入学初期，是班主任了解学生的起始阶段。与学生面对面交谈是入学期间班主任的重要工作。凡事预则立，不预则废。在学生到校之前，班主任就要思考如何设置问题，哪些问题能够帮助班主任更客观详细地了解学生。为了取得开局的胜利，笔者准备了以下问题与学生交谈。
准备好以上问题后，笔者就带着这些问题与学生逐一地面对面交谈。并且及时记录学生回答。以下是笔者做的部分纸质记录。
收集这些纸质记录好之后，为了方便保存，再把这些资料收集成电子版。开学初收集的资料有以下几种用途。
1.方便班主任做到对学生知根知底。班主任可以依据收集到的信息安排宿舍和学习小组。2.方便班主任安排班级的各类班干部工作，组建班级管理团队。让管理沟通能力强的学生担任值日班干。让学科突出的学生担任课代表。最终做到人人有事做，事事有人做。人人都是班级的小主人。3.在寄宿学校，学生基本都是住宿的。班主任及时把学生的相关信息分享给宿舍管理老师，让宿舍管理老师重点关注性格有缺陷的学生，留心有过重大疾病的学生。4.班主任及时把学生的相关信息分享给班级科任老师，方便科任老师因材施教和分层教学。5.对于有特殊心理疾病或者性格问题突出的学生，笔者把相关資料交给学校专职心理老师，让心理老师随时关注这些学生。
渠道二：学生的家庭出生顺序
对一个学生的出生顺序的了解，可以使我们更明智地揣摩学生的内心世界和想法。了解学生的出生顺序，能帮助班主任理解学生基于自己在家里的出生顺序的看法而可能形成的对自己的错误观念。这是班主任走进学生内心世界的重要途经之一，从而理解学生的行为和决定。
大多数学生相信，为了找到归属感和价值感，自己需要与其他孩子表现出不同。而出生顺序相同的孩子，通常会有相似的信念和行为。
笔者在班级内容进行了一项家庭出生顺序调查，班级共有37个学生，调查结果如下：
在家中排行最大的学生，往往错误地认为自己必须成为第一，凸显出自己最重要的地位。他们往往体现出以下特质：完美主义，负责任，领袖气质，好胜，勇于承担风险等。笔者就安排这些在家中排行老大的学生担任班级的重要管理委员，1人担任班主任助理，6人担任值日班长，3人担任班级纪律委员。排行中间的学生往往性格比较随和，他们往往能很好地调解人。笔者就安排这6个学生担任宿舍管理员。在寄宿学校，宿舍管理员的角色非常重要。他们要执行班主任的命令，倾听宿舍管理老师的建议，调解学生之间的冲突，调节宿舍气氛，他们不可或缺。排行最小的学生，往往富有创意，时常会冒出一些与众不同的想法。他们会得到父母的偏爱，也会得到哥哥姐姐的照顾。他们要么被娇惯，缺乏一定的自理自立能力。但是，如果给予他们锻炼的机会，他们也会展示他们的创新思维。正确利用他们的创新思维以及能力，他们往往会很卓越。在班级中，笔者就安排两个排行最小的学生担任班级艺术委员，主要负责班级的美术板报和音乐活动。独生子女对自己的期望往往与父母对他们的期望一样高。他们习惯独处，安静地阅读或思考。笔者安排班级的15名独生子女分别担任图书管理员，班级记分员，班级绿化大使等角色，效果非常好，他们都很好地完成了自己的使命。
渠道三：学生的家庭氛围
家庭是学生生活和学习的第一课堂，父母是学生的第一任老师，父母对学生的身心健康负有不可推卸的责任。家庭环境对一个学生性格的形成与发展有着重要而深远的影响。父母的性格会很大程度上决定着家庭的氛围。家庭氛围既可能增强也可能减弱学生之间的不同。在一个推崇竞争并且塑造竞争氛围的家庭里，学生之间的差异就会增强。在一个推崇合作并塑造合作氛围的家庭里，学生之间的不同就会减少。笔者利用UMU互动学习平台，让学生完成一个有关家庭氛围的调查问卷，涉及到父母与孩子的关系，父母之间的关系等七个问题：
学生在校利用平板参与课程，37人查看问卷，36人提交问卷，参与率97.3%。问卷调查界面如下图：
此次调查问卷共设置了7个问题，调查结果如下：
班级的大部分学生都是四个人以上的家庭。父母和母亲的性格普遍比较开朗活泼。很多学生与父母的相处和。“敢于竞争”和“不强求，但不随便给别人”的学生占了大部分。
笔者在安排班级小组的座位时，就参考以上调查问卷的调查结果，努力做到小组内部学生既有来自崇尚竞争的家庭，也有来自推崇合作的家庭，努力做到组间有竞争，组内有合作，从而带动全班的学习氛围。班级学习小组座位安排表大致如下：
这样的座位安排既能让小组具有喜欢竞争的组长，有成绩优秀的组员，也有成绩一般，但喜欢合作的组员。在保持小组竞争力的同时，也尽量保证组内的和谐。 渠道四：与科任老师及时沟通
班主任是一个班级的灵魂，要能化干戈为玉帛，要能对有困难的学生启发诱导，还要能充当超级演说家的角色。但是，班主任毕竟是一个人，有时需要完成各种线上线下混合式任务，班主任不可能时刻与学生在一起，对学生了解并不能保证全面和客观。也可能因为中国式班主任的“威严”，部分学生可能在班主任的课堂和在科任老师的课堂上，表现的可能不一定完全相同。所以，班主任应与科任老师统一教育思想。一个班级，要把班主任、科任老师看成是一个教育团队。而班主任无疑应该是这个团队的核心组织者。所为核心，就是班主任应该有一个明确的教育理念和教学思想，并通过沟通协调，将自己的这些理念和思想与所有任课老师达成共识，并尽可能落实在行动上。只有这样，一个班才可能成为真正的优秀班集体。
通过以上调查表，可以知道学生的课堂表现，课堂纪律，作业完成情况，心理情绪以及其他情况。仔细分析调查表后，可以详细得知每一个学生的学习情况，为班主任与学生谈心提供了最有力的素材。班主任也可以利用从各个科任老师那里获得的信息及时反馈给家长，以便家长在家配合老师对孩子进行及时教育，家校合作，形成最大合力，促进学生的健康成长。
渠道五：从随笔作文中了解学生的内心世界
纵观历史，古往今来，不容置疑。 做一名合格的教育工作者，必须顺应时尚，按规律办事。班主任工作作为教书育人工作之典范，更需要遵循教育教學规律，它不仅需要教师具备较高的教学经验，还要求教师必须具有较高的思想素质。只有这样，才能适应当前素质教育的需要，也才能使你在开展班级工作中顺理成章，让学生心服口服地去支持你的工作，维护你所在班级的荣誉和地位。作为教师，最高的思想素质是关爱学生，心中有学生。班主任尤其如此，班主任还需要为学生树立良好的榜样，李贽说过：“动人以言者，其感不深;动人以行者，其应必速。”
2019年3月中旬的一天，当笔者照例走进教室时，引起了一阵骚动。这与往常有很大不同，以往我进教室，学生一般很快安静，而今天引起了他们的交头接耳。正当笔者想要批评学生时，发现学生平板上正在展示一篇作文，这篇作文是班里的英语课代表写的一次笔者陪伴他在校门口等妈妈的经过。
语文老师看到这个学生的随笔后，要求同学们根据这篇文章继续补充内容，可以增加更多描述性的优美词汇。同学们正在聚精会神地润色作文，结果笔者进来了，这就引起了刚才笔者进门时的反应。首先感谢语文李老师的慧眼识珠，其次更感动于这个学生的感恩。作为教师，我们需要“三心”，即爱心、细心、耐心。只要我们对学生给予真正的关爱，学生肯定会铭记于心。有了学生对老师的认可，就会创造良好的师生关系。笔者一直认为，良好的师生关系是第一生产力。
参考文献：
[1]雪莉.特克尔.重拾交谈[M].王晋，边若溪，赵岭，译.北京：中信出版集团，2007：3.
[2]简·尼尔森.正面管教[M].玉冰，译.北京：北京联合出版公司，2016：52.
[3]黄道炳.如何处理好班主任与科任老师的关系[J].科学咨询（教育科研），2018（04）： 57-58.
[4]岳文泽.如何成为一名学生喜欢的班主任[J].学周刊，2019（10）：166.
【关键词】班主任;了解学生;学生
渠道一：面对面交谈
在科技时代，我们无时无刻不在聊微信、看微博、刷朋友圈、发QQ等。虽然这些网络工具给我们提供了新的沟通选择，但也让我们彻底“沦陷”。没有了手机，我们似乎寸步难行。在网络和移动设备的包围圈中，我们似乎不再关注家人、朋友、同事，甚至是我们自己，我们的内心充斥着疏离感。然而，兹心说过：“我们因为对科技的热情而开始远离面对面的交谈。不过，无论家庭，工作还是个人，面对面交谈永远不可取代。” 麻省理工学院教授雪莉·特克尔在《重拾交谈》一书中指出，当今的中年人、青年人都应记得，远离交谈代表着逃避自己作为孩子良师益友的责任;远离交谈，实际上就已经忘记了生活的本质，而成为了新技术、新设备的奴隶。人们一定要重新训练自己的说话和倾听，重新努力构建基于交流的亲密关系。在交谈中，我们彼此交流想法，呈现最真实的自己，不隐藏自己的弱点。在交谈中，我们增强了同理心，增进了亲密感，社会行为也因此更具有力量。
在入学初期，是班主任了解学生的起始阶段。与学生面对面交谈是入学期间班主任的重要工作。凡事预则立，不预则废。在学生到校之前，班主任就要思考如何设置问题，哪些问题能够帮助班主任更客观详细地了解学生。为了取得开局的胜利，笔者准备了以下问题与学生交谈。
准备好以上问题后，笔者就带着这些问题与学生逐一地面对面交谈。并且及时记录学生回答。以下是笔者做的部分纸质记录。
收集这些纸质记录好之后，为了方便保存，再把这些资料收集成电子版。开学初收集的资料有以下几种用途。
1.方便班主任做到对学生知根知底。班主任可以依据收集到的信息安排宿舍和学习小组。2.方便班主任安排班级的各类班干部工作，组建班级管理团队。让管理沟通能力强的学生担任值日班干。让学科突出的学生担任课代表。最终做到人人有事做，事事有人做。人人都是班级的小主人。3.在寄宿学校，学生基本都是住宿的。班主任及时把学生的相关信息分享给宿舍管理老师，让宿舍管理老师重点关注性格有缺陷的学生，留心有过重大疾病的学生。4.班主任及时把学生的相关信息分享给班级科任老师，方便科任老师因材施教和分层教学。5.对于有特殊心理疾病或者性格问题突出的学生，笔者把相关資料交给学校专职心理老师，让心理老师随时关注这些学生。
渠道二：学生的家庭出生顺序
对一个学生的出生顺序的了解，可以使我们更明智地揣摩学生的内心世界和想法。了解学生的出生顺序，能帮助班主任理解学生基于自己在家里的出生顺序的看法而可能形成的对自己的错误观念。这是班主任走进学生内心世界的重要途经之一，从而理解学生的行为和决定。
大多数学生相信，为了找到归属感和价值感，自己需要与其他孩子表现出不同。而出生顺序相同的孩子，通常会有相似的信念和行为。
笔者在班级内容进行了一项家庭出生顺序调查，班级共有37个学生，调查结果如下：
在家中排行最大的学生，往往错误地认为自己必须成为第一，凸显出自己最重要的地位。他们往往体现出以下特质：完美主义，负责任，领袖气质，好胜，勇于承担风险等。笔者就安排这些在家中排行老大的学生担任班级的重要管理委员，1人担任班主任助理，6人担任值日班长，3人担任班级纪律委员。排行中间的学生往往性格比较随和，他们往往能很好地调解人。笔者就安排这6个学生担任宿舍管理员。在寄宿学校，宿舍管理员的角色非常重要。他们要执行班主任的命令，倾听宿舍管理老师的建议，调解学生之间的冲突，调节宿舍气氛，他们不可或缺。排行最小的学生，往往富有创意，时常会冒出一些与众不同的想法。他们会得到父母的偏爱，也会得到哥哥姐姐的照顾。他们要么被娇惯，缺乏一定的自理自立能力。但是，如果给予他们锻炼的机会，他们也会展示他们的创新思维。正确利用他们的创新思维以及能力，他们往往会很卓越。在班级中，笔者就安排两个排行最小的学生担任班级艺术委员，主要负责班级的美术板报和音乐活动。独生子女对自己的期望往往与父母对他们的期望一样高。他们习惯独处，安静地阅读或思考。笔者安排班级的15名独生子女分别担任图书管理员，班级记分员，班级绿化大使等角色，效果非常好，他们都很好地完成了自己的使命。
渠道三：学生的家庭氛围
家庭是学生生活和学习的第一课堂，父母是学生的第一任老师，父母对学生的身心健康负有不可推卸的责任。家庭环境对一个学生性格的形成与发展有着重要而深远的影响。父母的性格会很大程度上决定着家庭的氛围。家庭氛围既可能增强也可能减弱学生之间的不同。在一个推崇竞争并且塑造竞争氛围的家庭里，学生之间的差异就会增强。在一个推崇合作并塑造合作氛围的家庭里，学生之间的不同就会减少。笔者利用UMU互动学习平台，让学生完成一个有关家庭氛围的调查问卷，涉及到父母与孩子的关系，父母之间的关系等七个问题：
学生在校利用平板参与课程，37人查看问卷，36人提交问卷，参与率97.3%。问卷调查界面如下图：
此次调查问卷共设置了7个问题，调查结果如下：
班级的大部分学生都是四个人以上的家庭。父母和母亲的性格普遍比较开朗活泼。很多学生与父母的相处和。“敢于竞争”和“不强求，但不随便给别人”的学生占了大部分。
笔者在安排班级小组的座位时，就参考以上调查问卷的调查结果，努力做到小组内部学生既有来自崇尚竞争的家庭，也有来自推崇合作的家庭，努力做到组间有竞争，组内有合作，从而带动全班的学习氛围。班级学习小组座位安排表大致如下：
这样的座位安排既能让小组具有喜欢竞争的组长，有成绩优秀的组员，也有成绩一般，但喜欢合作的组员。在保持小组竞争力的同时，也尽量保证组内的和谐。 渠道四：与科任老师及时沟通
班主任是一个班级的灵魂，要能化干戈为玉帛，要能对有困难的学生启发诱导，还要能充当超级演说家的角色。但是，班主任毕竟是一个人，有时需要完成各种线上线下混合式任务，班主任不可能时刻与学生在一起，对学生了解并不能保证全面和客观。也可能因为中国式班主任的“威严”，部分学生可能在班主任的课堂和在科任老师的课堂上，表现的可能不一定完全相同。所以，班主任应与科任老师统一教育思想。一个班级，要把班主任、科任老师看成是一个教育团队。而班主任无疑应该是这个团队的核心组织者。所为核心，就是班主任应该有一个明确的教育理念和教学思想，并通过沟通协调，将自己的这些理念和思想与所有任课老师达成共识，并尽可能落实在行动上。只有这样，一个班才可能成为真正的优秀班集体。
通过以上调查表，可以知道学生的课堂表现，课堂纪律，作业完成情况，心理情绪以及其他情况。仔细分析调查表后，可以详细得知每一个学生的学习情况，为班主任与学生谈心提供了最有力的素材。班主任也可以利用从各个科任老师那里获得的信息及时反馈给家长，以便家长在家配合老师对孩子进行及时教育，家校合作，形成最大合力，促进学生的健康成长。
渠道五：从随笔作文中了解学生的内心世界
纵观历史，古往今来，不容置疑。 做一名合格的教育工作者，必须顺应时尚，按规律办事。班主任工作作为教书育人工作之典范，更需要遵循教育教學规律，它不仅需要教师具备较高的教学经验，还要求教师必须具有较高的思想素质。只有这样，才能适应当前素质教育的需要，也才能使你在开展班级工作中顺理成章，让学生心服口服地去支持你的工作，维护你所在班级的荣誉和地位。作为教师，最高的思想素质是关爱学生，心中有学生。班主任尤其如此，班主任还需要为学生树立良好的榜样，李贽说过：“动人以言者，其感不深;动人以行者，其应必速。”
2019年3月中旬的一天，当笔者照例走进教室时，引起了一阵骚动。这与往常有很大不同，以往我进教室，学生一般很快安静，而今天引起了他们的交头接耳。正当笔者想要批评学生时，发现学生平板上正在展示一篇作文，这篇作文是班里的英语课代表写的一次笔者陪伴他在校门口等妈妈的经过。
语文老师看到这个学生的随笔后，要求同学们根据这篇文章继续补充内容，可以增加更多描述性的优美词汇。同学们正在聚精会神地润色作文，结果笔者进来了，这就引起了刚才笔者进门时的反应。首先感谢语文李老师的慧眼识珠，其次更感动于这个学生的感恩。作为教师，我们需要“三心”，即爱心、细心、耐心。只要我们对学生给予真正的关爱，学生肯定会铭记于心。有了学生对老师的认可，就会创造良好的师生关系。笔者一直认为，良好的师生关系是第一生产力。
参考文献：
[1]雪莉.特克尔.重拾交谈[M].王晋，边若溪，赵岭，译.北京：中信出版集团，2007：3.
[2]简·尼尔森.正面管教[M].玉冰，译.北京：北京联合出版公司，2016：52.
[3]黄道炳.如何处理好班主任与科任老师的关系[J].科学咨询（教育科研），2018（04）： 57-58.
[4]岳文泽.如何成为一名学生喜欢的班主任[J].学周刊，2019（10）：166.