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摘 要：近年来，家长志愿活动作为家校合作的重要形式，已受到不同学段学校的广泛关注。志愿者服务队的成立能够促进教师、学生和家长的共同成长，帮助学校提高教育质量，促进学校内涵发展。因此，学校要重视家长志愿服务队的建设，要积极发动家长参与志愿服务，并制定相关的机制，精心编排志愿服务活动，促进志愿服务活动的有序实施，从而提高家校合作的效益。
关键词：家校合作；家长；志愿服务
家校合作是现代优秀学校建设的重要内容，是提高德育工作质量的重要途径。有效的家校合作是相向的，是家庭教育和学校教育融为一体的体现。随着家长素质的提高，许多家长逐渐明白，把孩子送到学校，不是监管责任的转移，而是找到了帮助孩子成长的合伙人。为了提高家校合作的效果，家长志愿者服务应运而生，并作为参与学校管理的有效形式逐渐受到学校的重视，他们活跃在学校的周边和各项活动中，为孩子的健康成长创造了更宽广的天地。为了提高家校合作的质量，我校成立了“家长志愿者服务队”。
一、了解意义，志愿服务势必行
成立“家长志愿者服务队”对于学校的工作极具重要的意义。过去的家校合作，局限于家长会、家长开放日、联系手册、联系电话等，难以满足家长参与学校管理的愿望，甚至只是流于形式，匆匆几句、寥寥几笔，难以达成真正的合作。而家长志愿者服务队的建立，为有效地实现家校合作创造条件，志愿者用高度的热情开展工作，不断丰富学校的教育元素，可以让家长更了解孩子，提高家长的家庭教育水平，还可以让教师不断调整教育的方式与方法，进一步促进教师对教学工作的思考，提高自身的专业发展水平，最终达到互相服务、共同得益的理想局面。故此，成立志愿者服务队势在必行。
二、制定机制，志愿服务有保障
“三军未动，粮草先行”，要保证家长服务队的顺利建立，学校应为活动顺利开展提供各项保障，如制度保障、组织保障和经济保障等。为探讨“家长志愿者服务队”建立的可行性，学校专门召开了全校家委会会议进行专题的讨论。家长们各抒己见，最后一致通过，并率先自愿报名参与。会后，随即成立了“家长志愿者服务队”组织管理机构，推选家长志愿服务队队长等人员，明确机构成员的职责。分工制定切实可行的家长志愿者活动章程、活动的口号，学校预留一定的经费以便制作统一的工作服装，一切进展顺利。
三、积极发动，志愿服务掀热潮
要充分调动家长参与志愿活动的积极性，学校根据实际需要，充分了解学生家庭情况后，印发《招募家长志愿者的通知》和《家长志愿者报名登记表》，向家长介绍成立家长志愿服务队的目的、意义及要求，了解家长的工作性质、兴趣和特长。家长可以主动介入或参与学校民主化的管理，发挥监督作用，也可以发挥自己的特长，利用岗位资源、人力资源参与到教育教学活动中。我们把志愿服务分成四个类别：（1）安全助理：维持学生上学、放学时段学校周边交通秩序，维持校车上落点的秩序，保证孩子的安全。（2）活动助手：协助学校组织各类家校互动活动或大型活动，如协调与其他部门的关系沟通、会场布置、摄影、化妆、维持秩序等，提高活动的有效性。（3）家长助教：合理施展各行各业家长的优势资源，丰富学生活动内容，家长走进课堂，担任学生的临时老师，担任家长学校的主讲等，拓宽学生和家长的视野。（4）午休监督：监督饭堂运作以及学生用餐情况和午休情况。经过积极的发动，了解采集、挖掘开发、整合梳理有效的育人资源，然后分类整理出家长志愿者资源库。2017年3月15日，学校正式成立“家长志愿服务队”。学校现有家长志愿服务队150人，他们来自不同行业，对学校各项工作都具有热切的关注和拥有参与的愿望。
四、精心编排，志愿服务利开展
科学的组织管理，是发挥家长志愿服务队作用的保证。在开展家长志愿服务队活动之前，先根据报名的实际情况，分类统计，制订详细的可行性方案。对服务进行精心的编排，先将志愿者分组，明确志愿者工作职责、工作內容、服务时间、服务的地点、服务要求等。建立微信群，选出各个小组的组长，由组长负责通知和监管。接下来，学校还组织了上岗前培训。由于志愿服务队来自不同行业，他们文化层次参差不齐，因此对他们进行有针对性的培训是有必要的。为此，学校便组织相关的培训会议，规范工作的要求，明确工作的方法，使志愿者们熟悉学校的各项规章制度，明确了服务的职责，为上岗做好充分的准备。学校还制定了《服务情况登记表》以便更好地跟踪服务的情况，提高家长志愿服务的质量。
五、有序实施，志愿服务显成效
（一）安全助理为学生道路安全保驾护航
在学生上学、放学时间，在学校直道的拐弯处，在二十多个校车停靠点，都活跃着志愿者服务的身影，他们身穿鲜红色的志愿者服装，无惧严寒酷暑，无惧风吹雨打，维持着学生候车、上车、下车的纪律，及时制止可能出现的安全事故。同时，志愿者们还拍摄相关的视频和照片，及时反馈校车及学生的情况，防患于未然。在安全助理的监督下，我校学生的道路交通安全情况十分理想。
（二）监督午休志愿者为学生的饮食作息提高保障
“监督午休志愿者”按时来到学校参与监督活动。他们查验肉菜的来源是否安全，查验分量是否充足，监督学生们的午休情况是否理想，并把情况认真记录。一些志愿者还会向学生们了解对饭菜的满意度，然后跟饭堂主管反馈情况，以便调整饭菜的口味等。在他们的监督下，饭堂的饭菜质量不断提高，学生的满意度不断提高。
（三）活动助手为学校活动的开展提供帮助
学校的活动都丰富多彩，一系列的活动让学生们的校园生活精彩纷呈。活动中经常活跃着红马甲志愿者们的身影。在“六一”亲子活动中，由志愿者们一手包办的班级亲子活动一直得到上级领导的肯定，他们以主人公的态度，从策划、筹备、开展都是全面包办，志愿者们克服场地与天气的客观条件，精心制造了一个属于孩子和自己的亲子活动时刻，让孩子们都过上了一个难忘的儿童节。每一届合唱节比赛活动更是把学校活动推向高潮，志愿者参与到班级中，给学生化妆、跟台。合唱活动拉近了学生之间的距离，增强了集体的凝集力，更拉近了家长与孩子的心灵距离，为展示我校合唱特色提供了必不可少的帮助。校运会上，志愿者们还充当比赛的裁判，协助活动顺利进行。除此之外，家长还参与了春秋游的筹备会议，参与读书活动分享，少先队活动等，充分参与学校的管理。有了志愿者，我们的活动开展得更加有条不紊。
（四）家长助教拓展学校的教育资源
学校合理利用各行各业家长的优势资源，让家长走进课堂，担任助教。在家长学校的培训活动中，学校让优秀的家长介绍经验，传授家庭教育的妙招，让志愿者说说自己的感想，提高家长的服务意识等。学校还让一些有专业特长的家长参与学生的课堂，邀请牙医家长为一年级的家长开展“保护牙齿方法”的讲座，邀请警察家长给学生开展“遵守交通规则，珍惜你我生命”的专题讲座，家长的资源进一步得到利用，学生的课堂更有声有色。
六、不断完善，志愿服务更出色
学校开展志愿服务不仅仅是可行，而且是势在必行。志愿者服务队的成立促进了学校、教师、学生和家长的共同成长，帮助了学校提高教育的质量，促进了学校内涵发展，让学校办学更公开透明。今后的志愿服务可以更完善服务的体系，规范服务的方式和要求，进一步提高服务的质量；建立激励的机制，给予志愿者充分的尊重和信任，提高志愿者服务的积极性；规范培训，设置专项培训教育讲座，满足家长对自身素质提高的需求；搭建平台，建立志愿者档案，与义工平台相链接，让服务更具价值。
参考文献：
[1]徐凤娆.家长志愿者服务队：荷塘中的雅致风景[J].中小学德育，2014（12）.
[2]白春雷.成立家长义工队 提升学校办学水平[J].中小学校长，2014（01）.
[3]教育部关心下一代工作委员会全国家长学校教育实验区领导小组办公室.家长学校建设理论与实践[M].北京：学苑出版社，2013.
关键词：家校合作；家长；志愿服务
家校合作是现代优秀学校建设的重要内容，是提高德育工作质量的重要途径。有效的家校合作是相向的，是家庭教育和学校教育融为一体的体现。随着家长素质的提高，许多家长逐渐明白，把孩子送到学校，不是监管责任的转移，而是找到了帮助孩子成长的合伙人。为了提高家校合作的效果，家长志愿者服务应运而生，并作为参与学校管理的有效形式逐渐受到学校的重视，他们活跃在学校的周边和各项活动中，为孩子的健康成长创造了更宽广的天地。为了提高家校合作的质量，我校成立了“家长志愿者服务队”。
一、了解意义，志愿服务势必行
成立“家长志愿者服务队”对于学校的工作极具重要的意义。过去的家校合作，局限于家长会、家长开放日、联系手册、联系电话等，难以满足家长参与学校管理的愿望，甚至只是流于形式，匆匆几句、寥寥几笔，难以达成真正的合作。而家长志愿者服务队的建立，为有效地实现家校合作创造条件，志愿者用高度的热情开展工作，不断丰富学校的教育元素，可以让家长更了解孩子，提高家长的家庭教育水平，还可以让教师不断调整教育的方式与方法，进一步促进教师对教学工作的思考，提高自身的专业发展水平，最终达到互相服务、共同得益的理想局面。故此，成立志愿者服务队势在必行。
二、制定机制，志愿服务有保障
“三军未动，粮草先行”，要保证家长服务队的顺利建立，学校应为活动顺利开展提供各项保障，如制度保障、组织保障和经济保障等。为探讨“家长志愿者服务队”建立的可行性，学校专门召开了全校家委会会议进行专题的讨论。家长们各抒己见，最后一致通过，并率先自愿报名参与。会后，随即成立了“家长志愿者服务队”组织管理机构，推选家长志愿服务队队长等人员，明确机构成员的职责。分工制定切实可行的家长志愿者活动章程、活动的口号，学校预留一定的经费以便制作统一的工作服装，一切进展顺利。
三、积极发动，志愿服务掀热潮
要充分调动家长参与志愿活动的积极性，学校根据实际需要，充分了解学生家庭情况后，印发《招募家长志愿者的通知》和《家长志愿者报名登记表》，向家长介绍成立家长志愿服务队的目的、意义及要求，了解家长的工作性质、兴趣和特长。家长可以主动介入或参与学校民主化的管理，发挥监督作用，也可以发挥自己的特长，利用岗位资源、人力资源参与到教育教学活动中。我们把志愿服务分成四个类别：（1）安全助理：维持学生上学、放学时段学校周边交通秩序，维持校车上落点的秩序，保证孩子的安全。（2）活动助手：协助学校组织各类家校互动活动或大型活动，如协调与其他部门的关系沟通、会场布置、摄影、化妆、维持秩序等，提高活动的有效性。（3）家长助教：合理施展各行各业家长的优势资源，丰富学生活动内容，家长走进课堂，担任学生的临时老师，担任家长学校的主讲等，拓宽学生和家长的视野。（4）午休监督：监督饭堂运作以及学生用餐情况和午休情况。经过积极的发动，了解采集、挖掘开发、整合梳理有效的育人资源，然后分类整理出家长志愿者资源库。2017年3月15日，学校正式成立“家长志愿服务队”。学校现有家长志愿服务队150人，他们来自不同行业，对学校各项工作都具有热切的关注和拥有参与的愿望。
四、精心编排，志愿服务利开展
科学的组织管理，是发挥家长志愿服务队作用的保证。在开展家长志愿服务队活动之前，先根据报名的实际情况，分类统计，制订详细的可行性方案。对服务进行精心的编排，先将志愿者分组，明确志愿者工作职责、工作內容、服务时间、服务的地点、服务要求等。建立微信群，选出各个小组的组长，由组长负责通知和监管。接下来，学校还组织了上岗前培训。由于志愿服务队来自不同行业，他们文化层次参差不齐，因此对他们进行有针对性的培训是有必要的。为此，学校便组织相关的培训会议，规范工作的要求，明确工作的方法，使志愿者们熟悉学校的各项规章制度，明确了服务的职责，为上岗做好充分的准备。学校还制定了《服务情况登记表》以便更好地跟踪服务的情况，提高家长志愿服务的质量。
五、有序实施，志愿服务显成效
（一）安全助理为学生道路安全保驾护航
在学生上学、放学时间，在学校直道的拐弯处，在二十多个校车停靠点，都活跃着志愿者服务的身影，他们身穿鲜红色的志愿者服装，无惧严寒酷暑，无惧风吹雨打，维持着学生候车、上车、下车的纪律，及时制止可能出现的安全事故。同时，志愿者们还拍摄相关的视频和照片，及时反馈校车及学生的情况，防患于未然。在安全助理的监督下，我校学生的道路交通安全情况十分理想。
（二）监督午休志愿者为学生的饮食作息提高保障
“监督午休志愿者”按时来到学校参与监督活动。他们查验肉菜的来源是否安全，查验分量是否充足，监督学生们的午休情况是否理想，并把情况认真记录。一些志愿者还会向学生们了解对饭菜的满意度，然后跟饭堂主管反馈情况，以便调整饭菜的口味等。在他们的监督下，饭堂的饭菜质量不断提高，学生的满意度不断提高。
（三）活动助手为学校活动的开展提供帮助
学校的活动都丰富多彩，一系列的活动让学生们的校园生活精彩纷呈。活动中经常活跃着红马甲志愿者们的身影。在“六一”亲子活动中，由志愿者们一手包办的班级亲子活动一直得到上级领导的肯定，他们以主人公的态度，从策划、筹备、开展都是全面包办，志愿者们克服场地与天气的客观条件，精心制造了一个属于孩子和自己的亲子活动时刻，让孩子们都过上了一个难忘的儿童节。每一届合唱节比赛活动更是把学校活动推向高潮，志愿者参与到班级中，给学生化妆、跟台。合唱活动拉近了学生之间的距离，增强了集体的凝集力，更拉近了家长与孩子的心灵距离，为展示我校合唱特色提供了必不可少的帮助。校运会上，志愿者们还充当比赛的裁判，协助活动顺利进行。除此之外，家长还参与了春秋游的筹备会议，参与读书活动分享，少先队活动等，充分参与学校的管理。有了志愿者，我们的活动开展得更加有条不紊。
（四）家长助教拓展学校的教育资源
学校合理利用各行各业家长的优势资源，让家长走进课堂，担任助教。在家长学校的培训活动中，学校让优秀的家长介绍经验，传授家庭教育的妙招，让志愿者说说自己的感想，提高家长的服务意识等。学校还让一些有专业特长的家长参与学生的课堂，邀请牙医家长为一年级的家长开展“保护牙齿方法”的讲座，邀请警察家长给学生开展“遵守交通规则，珍惜你我生命”的专题讲座，家长的资源进一步得到利用，学生的课堂更有声有色。
六、不断完善，志愿服务更出色
学校开展志愿服务不仅仅是可行，而且是势在必行。志愿者服务队的成立促进了学校、教师、学生和家长的共同成长，帮助了学校提高教育的质量，促进了学校内涵发展，让学校办学更公开透明。今后的志愿服务可以更完善服务的体系，规范服务的方式和要求，进一步提高服务的质量；建立激励的机制，给予志愿者充分的尊重和信任，提高志愿者服务的积极性；规范培训，设置专项培训教育讲座，满足家长对自身素质提高的需求；搭建平台，建立志愿者档案，与义工平台相链接，让服务更具价值。
参考文献：
[1]徐凤娆.家长志愿者服务队：荷塘中的雅致风景[J].中小学德育，2014（12）.
[2]白春雷.成立家长义工队 提升学校办学水平[J].中小学校长，2014（01）.
[3]教育部关心下一代工作委员会全国家长学校教育实验区领导小组办公室.家长学校建设理论与实践[M].北京：学苑出版社，2013.