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【摘 要】高校學生的管理工作作为学校整体工作的一个重要组成部分，特别是职业教育的规模不断扩大学生享受教育的数量上去了，但是不同程度上使学生的整体素质有所下降，高校学生管理工作面临的问题需要进一步改善、提高。如何才能提高大学生的整体素质？加强和改进学生管理工作的工作方式方法，提高学生管理工作的效率，端正学生管理工作的认识和态度，是做好高校学生管理工作的重要保障。
【关键词】高校;职业教育;学生素质;学生管理工作;问题与对策
自1999年，全国范围内大规模扩大高校招生，职业技术教育的规模也不断扩大，在不同程度上使学生整体素质下降，且在社会环境和教育改革的冲击下，随着经济的快速发展，随着我国高校改革步伐的进一步加快，学生管理工作面临着新形势的挑战。
高等学校一直是培养和造就适应新世纪社会发展合格人才的基地，同时高校学生管理工作承载着贯彻党的教育方针、培养社会主义合格建设者和接班人的使命，是高校管理工作的重要组成部分。针对现在高校对学生管理工作的要求，作为学生管理工作者要确立以人为本的理念，不断进行管理理念和管理方式、体制的改革与创新，培养高素质人才以适应社会的需要，这将成为新时期高校学生管理工作者要探讨的新课题。
１．新时期高校学生管理工作面临的一些问题
1.1管理难度越来越大
当代大学生大多为独生子女，在家娇惯，自尊心强，心里承受能力低，价值观比较模糊，集体观念较为淡薄，农村、偏远地区的学生占有较大的比例。一些基础薄弱、家庭条件不好的学生，存在的问题也相对较多。主要表现在以下几个方面。
(1)心理健康方面：缺乏情绪调控及管理能力，易呈现抑郁、紧张、焦虑等不良状态；在困境面前缺乏正确的思维方式和行为习惯，思想幼稚，面对未来就业的艰辛，选择逃课、上网等方式回避生存的焦虑；部分学生因心理弹性较差而出现心理问题，影响身心健康，自杀轻生的悲剧在大学校园时有发生。
(2)思想道德方面：部分大学生因为缺乏远大的理想和信念，缺乏明确的奋斗目标和源源不断的动力，沉溺于网络虚拟世界；个人意识强、集体观念差、大局意识淡薄，风险意识较差，意志薄弱，缺乏吃苦耐劳的精神和坚持不懈的毅力；诚信度下滑，如考试作弊，恶意拖欠助学贷款等。
(3)高校在学生管理机制上，不但要着力于学生的学习态度、学习纪律、学习成绩和科技创新能力，更要重视大学生思想道德素质及健康素质的培养，并且高校招生制度的改革、收费标准的提高、学业压力和就业竞争的加剧，造成高校因学习困难、经济困难和心理困难的学生不断增多。
1.2高校自身现有资源不能满足学生管理工作要求带来的问题
(1)学生管理队伍数量不足、质量不高、人心不稳定。按照国家教育管理部门规定每150～200名学生一位专职辅导员，各高校能达到此比例的少之又少，无法满足扩招后的需要。而辅导员多数又采用留校生，以解决短缺问题，但是对学生管理人员的重视度、待遇问题不能得以解决，严重影响学生管理工作者的工作积极性、主动性和创造性，且学生管理工作者多数年龄比较轻，缺乏管理经验，甚至根本没有真正全身心的投入到学生的管理工作中，造成学生管理工作队伍的不稳定性。
(2)缺乏整套系统的学生管理体制、管理目标、管理方法和手段及规章制度。目前一些高校存在重校园建设、重教学质量，而忽视学生管理的现象。学生管理体制单一化：学生--辅导员--系主管学生工作书记--学工处--校主管学生工作副书记，学生管理权责不明确，甚至仅仅满足于学生不出事。而在学生管理的日常工作中，辅导员的工作又显得十分琐碎，没有明确的量化指标，学生管理目标不明确、学生管理工作规范和规章制度不健全，学生管理指导思想和内容的简单化、经验化现象突出。
(3)部分高校缺乏对学生心理问题的疏导能力和德育问题的培养能力。由于社会的、家庭的、学生自身的原因造成大学生心理素质和道德修养不高，缺乏心理的承受能力和高尚的道德情操。而高效学生管理工作者对于学生的思想政治教育缺乏与时俱进的引导，学校专门解决学生心理问题的咨询场所没有充分的发挥作用，学生心理及自身修养暴露的问题突出，由此而引起的恶性事件时有发生。
(4)其他由于社会的影响不断出现的新问题，如：在校大学生能否结婚的问题；针对大龄学生的身体条件的体育考核问题；已婚大学生的生育问题、大学生校外租房问题等等。
2.加强新时期高校学生管理工作的对策
高校学生管理工作面对新的环境、新的教育发展要求以及学生管理中出现的新情况，新问题，学生管理工作者也在不断地进行探索，寻求问题的最佳解决方案，提出了很多解决问题的对策。
2.1切实选好辅导员，充分发挥辅导员在学生管理中的主导作用
精心挑选出辅导员后，还得用制度来约束辅导员，要制定一套行之有效的《辅导员考核办法》，全面考核辅导员的工作态度和工作效果。例如，武汉工业职业技术学院对辅导员的考核内容包括辅导员的表现，对班上同学的思想状况的了解、掌握程度，有的放矢地对学生进行思想政治教育的情况，以及班级日常管理和教育的效果等方面。学工处每月抽查辅导员的工作情况，每次抽查的结果作为考核辅导员对学生思想政治教育的重要内容，始终坚持把辅导员对学生的思想政治教育和班级纪律效果作为考核辅导员工作的重要依据，作为年终评优评先的条件，并将考核结果与辅导员津贴或工资挂钩。通过这些措施和方法，改进辅导员的工作作风，提高班级管理的效果。
2.2坚持“以人为本”的教育理念是高校培养合格人才的需要
社会的发展与进步需要能动的、个性化的全面发展的人。以往的高等教育更多注重知识的传授，而较少关注学生综合素质的培养。这就要求高校必须紧紧围绕“育人”这一根本任务，按照“教育为核心、管理为基础、服务为宗旨、活动为载体”的工作格局，牢固树立以人为本的新理念，大力加强学生教育管理工作。通过亲近学生、了解学生、关心学生和尊重学生来因材施教，使学生能够全方位、多层次、宽领域发展，成为社会所需之才。 2.3依法治校，健全规章制度，维护学生的合法权益
近些年来，高校师生之间、学生之间以及学生与学校之间的法律纠纷时有发生，成为人们关注和争论的焦点问题。规章制度是依法治校的基础，也是以人为本的必然要求。首先，应赋予学生参与民主管理的权利，在各项规章制度、管理措施出台之前，充分征求学生的意见，虚心听取学生对于学校建设管理的合理化建议，真心实意接受学生的监督，给予学生更多的发言权。其次，对于学校的各种信息应公开透明，从机制上防范和杜绝管理者在有关学生工作事务中的暗箱操作。再者，学校应充分保障学生在校期间的人身、财产安全，對校内外可能存在的危害制定相关的预防和应急机制，尽可能避免危害的发生。还有，当学生的合法权益受到非法侵害时，学生能通过申诉、诉讼等手段及畅通渠道维护自己的合法权益。
2.4坚持主流意识形态的教育，通过各种行之有效的形式，解决大学生思想、道德修养及心理问题
高校学生管理者应通过各种渠道和方式，帮助大学生树立正确的世界观、人生观、价值观，形成高尚的道德情操和坚强的心理素质。
(1)通过课堂灌输、校园文化和环境熏陶，以浓厚的氛围使学生树立正确的世界观、人生观、价值观，潜移默化地培养学生的文化价值观念。
(2)开展丰富多彩的社团活动和第二课堂，增强学生自主选择性，避免学生生活的单调、枯燥和乏味，在社团活动和社会实践中培养学生的团队合作精神、创新能力和适应社会的能力。
(3)加强网络道德建设和学生心理健康教育，占领学生思想、心理教育阵地。通过网络平台、心理咨询、思想引导增加交（下转第90页）（上接第137页）流和沟通，对学生的学业、生活交往、恋爱婚姻及就业等方面进行指导，关心学生中的特殊群体。
2.5加强校园文化建设，营造良好的育人氛围
各高等院校应不断丰富校园文化建设载体和形式，弘扬大学精神、建立校园人文生态景观，美化校园环境，开展各种健康有益的文化活动，塑造大学形象，把校园文化建设同学校学生管理融为一体、有机结合起来，以高校厚重的文化积淀，自由、理性的精神气质，优美的校园景观为学生的全面和谐发展营造良好的育人氛围。
2.6创新管理工作方法，提升管理工作水平
在科技迅猛发展的今天，高校学生管理工作者应大胆借鉴和吸收现代科技成果以及经济社会发展最新管理成果，积极探索符合时代特征的学生管理工作新方法。人性化管理措施和方法能使大学生感受到集体的温暖，能使他们自尊、自爱、自信、自强地学习和生活。并且教育部在高校思政建设意见中指出，“当代大学生在成长的环境，学习和生活的方式、接受信息的形式、思维方式等方面都发生和正在发生重大的变化。鉴于此，我们应将传统思想政治工作经验和现代管理科学的理念相结合，积极开拓高校网络思政工作的思路，构建一个攻防兼备动静相和谐的网络思政体系。
总之，我国高等教育改革任重道远，特别是为了满足新时期对人才的需要，高校学生管理工作必须变被动为主动，积极探索存在的各种问题，富于创新的采取相应对策，同时还要将“以人为本”的重要思想深入贯彻落实到高等教育改革之中，在高校学生管理工作中树立“以人为本”的教育理念，对于当代大学生的全面发展、健康成长以及经济社会的全面进步都具有其重要的现实意义。
【参考文献】
［１］詹万生.和谐德育的基本内涵.青年时讯.
［２］孙凯.主题班会—发展学生能力的阵地.中国职业技术教育.
［３］林美璇.中美大学生管理工作的比较分析. 广东工业大学学报.
［４］王勇.论激励原理在高校学生管理工作中的应用.中国高教研究.
［５］胡文斌.论心理契约在高校学生管理中的运用.高教发展与评估.
［６］谭德凡.试论剑构“以人为本”德高校管理体系.商业经济.
【关键词】高校;职业教育;学生素质;学生管理工作;问题与对策
自1999年，全国范围内大规模扩大高校招生，职业技术教育的规模也不断扩大，在不同程度上使学生整体素质下降，且在社会环境和教育改革的冲击下，随着经济的快速发展，随着我国高校改革步伐的进一步加快，学生管理工作面临着新形势的挑战。
高等学校一直是培养和造就适应新世纪社会发展合格人才的基地，同时高校学生管理工作承载着贯彻党的教育方针、培养社会主义合格建设者和接班人的使命，是高校管理工作的重要组成部分。针对现在高校对学生管理工作的要求，作为学生管理工作者要确立以人为本的理念，不断进行管理理念和管理方式、体制的改革与创新，培养高素质人才以适应社会的需要，这将成为新时期高校学生管理工作者要探讨的新课题。
１．新时期高校学生管理工作面临的一些问题
1.1管理难度越来越大
当代大学生大多为独生子女，在家娇惯，自尊心强，心里承受能力低，价值观比较模糊，集体观念较为淡薄，农村、偏远地区的学生占有较大的比例。一些基础薄弱、家庭条件不好的学生，存在的问题也相对较多。主要表现在以下几个方面。
(1)心理健康方面：缺乏情绪调控及管理能力，易呈现抑郁、紧张、焦虑等不良状态；在困境面前缺乏正确的思维方式和行为习惯，思想幼稚，面对未来就业的艰辛，选择逃课、上网等方式回避生存的焦虑；部分学生因心理弹性较差而出现心理问题，影响身心健康，自杀轻生的悲剧在大学校园时有发生。
(2)思想道德方面：部分大学生因为缺乏远大的理想和信念，缺乏明确的奋斗目标和源源不断的动力，沉溺于网络虚拟世界；个人意识强、集体观念差、大局意识淡薄，风险意识较差，意志薄弱，缺乏吃苦耐劳的精神和坚持不懈的毅力；诚信度下滑，如考试作弊，恶意拖欠助学贷款等。
(3)高校在学生管理机制上，不但要着力于学生的学习态度、学习纪律、学习成绩和科技创新能力，更要重视大学生思想道德素质及健康素质的培养，并且高校招生制度的改革、收费标准的提高、学业压力和就业竞争的加剧，造成高校因学习困难、经济困难和心理困难的学生不断增多。
1.2高校自身现有资源不能满足学生管理工作要求带来的问题
(1)学生管理队伍数量不足、质量不高、人心不稳定。按照国家教育管理部门规定每150～200名学生一位专职辅导员，各高校能达到此比例的少之又少，无法满足扩招后的需要。而辅导员多数又采用留校生，以解决短缺问题，但是对学生管理人员的重视度、待遇问题不能得以解决，严重影响学生管理工作者的工作积极性、主动性和创造性，且学生管理工作者多数年龄比较轻，缺乏管理经验，甚至根本没有真正全身心的投入到学生的管理工作中，造成学生管理工作队伍的不稳定性。
(2)缺乏整套系统的学生管理体制、管理目标、管理方法和手段及规章制度。目前一些高校存在重校园建设、重教学质量，而忽视学生管理的现象。学生管理体制单一化：学生--辅导员--系主管学生工作书记--学工处--校主管学生工作副书记，学生管理权责不明确，甚至仅仅满足于学生不出事。而在学生管理的日常工作中，辅导员的工作又显得十分琐碎，没有明确的量化指标，学生管理目标不明确、学生管理工作规范和规章制度不健全，学生管理指导思想和内容的简单化、经验化现象突出。
(3)部分高校缺乏对学生心理问题的疏导能力和德育问题的培养能力。由于社会的、家庭的、学生自身的原因造成大学生心理素质和道德修养不高，缺乏心理的承受能力和高尚的道德情操。而高效学生管理工作者对于学生的思想政治教育缺乏与时俱进的引导，学校专门解决学生心理问题的咨询场所没有充分的发挥作用，学生心理及自身修养暴露的问题突出，由此而引起的恶性事件时有发生。
(4)其他由于社会的影响不断出现的新问题，如：在校大学生能否结婚的问题；针对大龄学生的身体条件的体育考核问题；已婚大学生的生育问题、大学生校外租房问题等等。
2.加强新时期高校学生管理工作的对策
高校学生管理工作面对新的环境、新的教育发展要求以及学生管理中出现的新情况，新问题，学生管理工作者也在不断地进行探索，寻求问题的最佳解决方案，提出了很多解决问题的对策。
2.1切实选好辅导员，充分发挥辅导员在学生管理中的主导作用
精心挑选出辅导员后，还得用制度来约束辅导员，要制定一套行之有效的《辅导员考核办法》，全面考核辅导员的工作态度和工作效果。例如，武汉工业职业技术学院对辅导员的考核内容包括辅导员的表现，对班上同学的思想状况的了解、掌握程度，有的放矢地对学生进行思想政治教育的情况，以及班级日常管理和教育的效果等方面。学工处每月抽查辅导员的工作情况，每次抽查的结果作为考核辅导员对学生思想政治教育的重要内容，始终坚持把辅导员对学生的思想政治教育和班级纪律效果作为考核辅导员工作的重要依据，作为年终评优评先的条件，并将考核结果与辅导员津贴或工资挂钩。通过这些措施和方法，改进辅导员的工作作风，提高班级管理的效果。
2.2坚持“以人为本”的教育理念是高校培养合格人才的需要
社会的发展与进步需要能动的、个性化的全面发展的人。以往的高等教育更多注重知识的传授，而较少关注学生综合素质的培养。这就要求高校必须紧紧围绕“育人”这一根本任务，按照“教育为核心、管理为基础、服务为宗旨、活动为载体”的工作格局，牢固树立以人为本的新理念，大力加强学生教育管理工作。通过亲近学生、了解学生、关心学生和尊重学生来因材施教，使学生能够全方位、多层次、宽领域发展，成为社会所需之才。 2.3依法治校，健全规章制度，维护学生的合法权益
近些年来，高校师生之间、学生之间以及学生与学校之间的法律纠纷时有发生，成为人们关注和争论的焦点问题。规章制度是依法治校的基础，也是以人为本的必然要求。首先，应赋予学生参与民主管理的权利，在各项规章制度、管理措施出台之前，充分征求学生的意见，虚心听取学生对于学校建设管理的合理化建议，真心实意接受学生的监督，给予学生更多的发言权。其次，对于学校的各种信息应公开透明，从机制上防范和杜绝管理者在有关学生工作事务中的暗箱操作。再者，学校应充分保障学生在校期间的人身、财产安全，對校内外可能存在的危害制定相关的预防和应急机制，尽可能避免危害的发生。还有，当学生的合法权益受到非法侵害时，学生能通过申诉、诉讼等手段及畅通渠道维护自己的合法权益。
2.4坚持主流意识形态的教育，通过各种行之有效的形式，解决大学生思想、道德修养及心理问题
高校学生管理者应通过各种渠道和方式，帮助大学生树立正确的世界观、人生观、价值观，形成高尚的道德情操和坚强的心理素质。
(1)通过课堂灌输、校园文化和环境熏陶，以浓厚的氛围使学生树立正确的世界观、人生观、价值观，潜移默化地培养学生的文化价值观念。
(2)开展丰富多彩的社团活动和第二课堂，增强学生自主选择性，避免学生生活的单调、枯燥和乏味，在社团活动和社会实践中培养学生的团队合作精神、创新能力和适应社会的能力。
(3)加强网络道德建设和学生心理健康教育，占领学生思想、心理教育阵地。通过网络平台、心理咨询、思想引导增加交（下转第90页）（上接第137页）流和沟通，对学生的学业、生活交往、恋爱婚姻及就业等方面进行指导，关心学生中的特殊群体。
2.5加强校园文化建设，营造良好的育人氛围
各高等院校应不断丰富校园文化建设载体和形式，弘扬大学精神、建立校园人文生态景观，美化校园环境，开展各种健康有益的文化活动，塑造大学形象，把校园文化建设同学校学生管理融为一体、有机结合起来，以高校厚重的文化积淀，自由、理性的精神气质，优美的校园景观为学生的全面和谐发展营造良好的育人氛围。
2.6创新管理工作方法，提升管理工作水平
在科技迅猛发展的今天，高校学生管理工作者应大胆借鉴和吸收现代科技成果以及经济社会发展最新管理成果，积极探索符合时代特征的学生管理工作新方法。人性化管理措施和方法能使大学生感受到集体的温暖，能使他们自尊、自爱、自信、自强地学习和生活。并且教育部在高校思政建设意见中指出，“当代大学生在成长的环境，学习和生活的方式、接受信息的形式、思维方式等方面都发生和正在发生重大的变化。鉴于此，我们应将传统思想政治工作经验和现代管理科学的理念相结合，积极开拓高校网络思政工作的思路，构建一个攻防兼备动静相和谐的网络思政体系。
总之，我国高等教育改革任重道远，特别是为了满足新时期对人才的需要，高校学生管理工作必须变被动为主动，积极探索存在的各种问题，富于创新的采取相应对策，同时还要将“以人为本”的重要思想深入贯彻落实到高等教育改革之中，在高校学生管理工作中树立“以人为本”的教育理念，对于当代大学生的全面发展、健康成长以及经济社会的全面进步都具有其重要的现实意义。
【参考文献】
［１］詹万生.和谐德育的基本内涵.青年时讯.
［２］孙凯.主题班会—发展学生能力的阵地.中国职业技术教育.
［３］林美璇.中美大学生管理工作的比较分析. 广东工业大学学报.
［４］王勇.论激励原理在高校学生管理工作中的应用.中国高教研究.
［５］胡文斌.论心理契约在高校学生管理中的运用.高教发展与评估.
［６］谭德凡.试论剑构“以人为本”德高校管理体系.商业经济.