点滴积累就是竞争力

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  早在一百多年前,马克思就发现了随着资本有机构成的提高,平均利润率必然下降的规律。我国的经济发展水平较低,这条规律表现的也比较晚。但随着改革开放二十多年,计划经济已经转向剩余经济,微利时代开始了。
  对电站设备企业来讲,市场情况好,利润水平就好;市场情况不好,就出现潜亏或明亏,没有稳定获得利润的手段。在剩余经济时代,获得利润靠什么?一靠创新,二靠精细化管理。创新不是一朝一夕的事情,而精细化管理则是每个人都能做到,每天都会碰到的事。
  为什么精细化管理能够获得稳定的、可持续的利润?我们常常看到一个又一个企业破产了,可是从没听说过一个行业退出历史舞台的。为什么?因为在一个行业里,总有一些企业比其它企业做得更加精细、质量更高、成本更低、服务更好,这些企业在遭遇市场不景气的时候活了下来。精细化管理就是在同样的市场、技术条件下做同样的工作,做得更精、更细,就差那么一点点,企业就活了下来。
  在电站设备行业,市场“井喷”已经过去了,“冬天”已经到来,残酷的竞争开始了。要想在众多同一起跑线上的行业企业中胜出,只能比别人做得更精、更细,所以说推行精细化管理是新一轮竞争的需要。
  首先,要培育敬业精神,并把它落实到行动上。精细化管理的核心是提高员工素质,杜绝管理漏洞,强化管理效益,提高企业的整体竞争力。凡事无小事,简单不等于容易,敬业精神就是100%的执行力,把每件平凡事、日常事做到极致,做成职业习惯,在做同样事情的时候比对手更精一点、更细一点、更深一点、更透一点,这一点点的累积,就是竞争力。
  其次,提倡务实的态度。在决策层面上,我们不能不讲观念,不能不讲道理,但是在执行层面上,如果还是只强调观念,那企业很难做起来。所以一定要务实,精细化管理就是务实的管理。
  第三,讲究科学方法。精细化管理没有高深的理论,就体现在敬业的精神上、务实的态度上。但要讲究操作方法,许多书上都讲了这些方法,我们不能照搬照抄,自己的数据只有自己才能摸清楚,也就是说把书上的方法拿来不难,难的是真正理解这些方法,结合企业实际运用这些方法。
  第四,提高全体员工素质。真迹与赝品区别何在?任何赝品都是败在细节上。细节是不可模仿的,细节体现的是核心竞争能力,一个暴发户可以和一个贵族穿同样的服装,但是敏锐的人还是能区别开来。因为他们站相、坐相、眼神不一样,所有的细节都不一样。所以,凡是素质好的员工,都是细节处理上比别人更胜一筹的员工。我们不要求员工都十全十美,但我们会培训他们,努力提高他们的素质,使他们在自己的专业和岗位上,做精、做细,体现他们的职业素质。
  站在更高一层看,推行精细化管理,不仅仅是推行管理的方法,而且是推行一种管理理念和模式。任何管理方式、方法都与其文化背景、文化传统紧密相连,西方先进的管理理念和管理模式是西方传统的产物,不了解西方文化,照搬它的管理模式是行不通的。同样道理,我们以前粗放式的管理思维和管理模式也缘于中国传统文化。
  不要低估了传统文化、传统思维对我们的影响,看看我们开会,准时的有多少?发言,讲大道理的有多少?而有数据、有论证的又有多少?空话废话一旦太多,精确性的东西就会少。我们要改变传统文化、传统思维给我们带来的坏的方面的影响,而精细化管理不失为一个好方法,精确的思维方式是科学的基础,没有精确性就没有科学管理。
  因此,精细化管理是科学管理的第一步,是我们企业不能跳过的阶段,我们现在是在“补课”,是打基础,必须从“A、B、C”做起。
  (作者系上海电气电站集团党委书记、总裁)
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