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建立居住领域信用管理制度,对住宅小区内拒不续筹专项维修资金、拒交物业服务费等违规违约行为,录入城市公共信息信用平台,这一措施必将极大震慑＂老赖＂行为,提高收费率。纵观两个文件,我们可以发现其在住宅小区物业管理领域的改革力度之大、创新做法之多,前所未有。人们有理由期待,上海经验的示范推广,必将开创住宅物业管理的新局面。本文试从以下几个方面谈谈对这两个文件的感想。