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语篇是指语言在实际交际中的应用，语篇系统是指整个交际系统；在跨文化交际中，由于交际双方来自不同国家，受不同传统文化习俗的教育和影响，因而具有不同的价值观念、信仰、见解进而有各自不同的语篇形式。在交际中存在的误解是由多方面原因造成的，分析语篇系统的四个组成因素：意识形态、社会化、语篇形式和面子系统及其对跨文化交际的影响。从语篇系统的角度研究跨文化交际可以弥补传统研究方法的不足，提高交际双方的文化敏感，从而保证交际顺利进行。