【摘 要】
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产品质量是企业在竞争中立于不败之地的关键因素.传统的质量观是以生产为导向的质量观,是计划经济时代的产物,随着经济的不断发展日益暴露出它的缺陷.市场营销思考问题的出发
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产品质量是企业在竞争中立于不败之地的关键因素.传统的质量观是以生产为导向的质量观,是计划经济时代的产物,随着经济的不断发展日益暴露出它的缺陷.市场营销思考问题的出发点是消费者的需要和欲望,产品质量的定义应该从消费者出发,而不能从生产者或技术角度去定义,企业要成功实施质量管理,必须树立营销质量观.
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