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客运服务应急处置模块的教学,基于其实践性和多变性的特点,融合信息化手段,帮助学生更深入了解工作实景、理解技能和应变能力的真实需求。在此模块教学实施之前,教师对教学内容整合、进行教学设计,运用微课视频、蓝墨云班课、录制并上传情境演练视频、企业在线点评等手段,激发学生学习积极性,提升教学效率和效果。