【摘 要】
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企业往往关注其产品能否得以销售，而忽视了客户的真正需求和切身利益的满足和实现。如今，越来越多的企业开始重视客户服务，大多数企业把客户服务理解为单一的售后服务。成都埃森
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企业往往关注其产品能否得以销售，而忽视了客户的真正需求和切身利益的满足和实现。如今，越来越多的企业开始重视客户服务，大多数企业把客户服务理解为单一的售后服务。成都埃森普特却认为客户服务贯穿售前、售中、售后，是整个销售过程得以进行的载体。埃森普特人认为想客户之所想，急客户之所急，满足客户的需求。保障客户的利益才是优质服务。只有服务得到客户的满意和认可，产品销售才能得以保障。编者收集整理了成都埃森普特公司为客户提供服务的一些小故事，希望能让更多的读者更全面地了解他们的服务理念和服务体系，供更多的企业学习和借鉴
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