细节管理在儿科护理管理中的应用

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随着社会经济的发展以及文明程度的提高,患者对医疗护理安全提出了更高的要求.护理安全是实现优质护理的关键,是防范和减少医疗事故及纠纷的重要环节.儿科患者病情复杂,变化快,护理工作中存在着诸多风险,做好细节管理是规避护理风险的关键,是提高护理质量建立和谐医患关系的重点.提高护理工作质量,满足日益增长的儿科护理需求已成为儿科护理管理工作中的一个重要课题[1,2].近年我科始终把细节管理放在第一位,体现在工作中方方面面,使儿科的服务质量和业务水平大幅度提高,现报告如下.
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