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人性化护理是一种以人为本的，在护理中充分尊重患者尊严、充分考虑患者感受的护理模式。护理目的是让患者减少身体上和心理上的不适，使患者保持较好的心态，配合治疗[1]。在现代疾病诊治过程中，不仅专注患者的生理改变，还关注患者的心理变化，这一点在重症患者护理服务中表现得最为明显。配合以人性化护理，减少患者和家属的心理压力，让患者保持较好的心态配合治疗，保障医院工作有条不紊地开展，帮助患者早日康复。