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进入21世纪之后,人们已步入了互联网信息时代。虽然说信息时代促进了各行各业的发展,但正如“互联网是把双刃剑”这句老话说的一样,信息时代在促进行业发展的同时,也带来了许多风险。像大规模的信息泄露、电信诈骗等都是信息时代的特有产物,这些现象的产生都为信息系统的维护与运行故障处理带来了困难。要如何更安全、更高效地进行信息系统维护与运行故障处理,就成为一个亟待解决的问题。本文将就这个问题展开讨论。