【摘 要】
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目的 探索临床优质护理服务中护士工作绩效考核指标,以调动护士工作积极性和主动性,提高患者和医生满意率.方法 设计护士工作绩效考核项目、具体内容及每项分值,进行量化考核
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目的 探索临床优质护理服务中护士工作绩效考核指标,以调动护士工作积极性和主动性,提高患者和医生满意率.方法 设计护士工作绩效考核项目、具体内容及每项分值,进行量化考核.结果 在优质护理服务中量化护士绩效考核,患者及医生对护理工作满意率显著提高.结论 临床优质护理服务中量化护士绩效考核,有助于提高护士工作的主观能动性和积极性,增强服务意识,提高护理质量和护理管理效率,提高患者及医生满意度.
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