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摘要 随着近年来高校的扩招，大学教育从精英教育逐步转化为大众教育，大学生来源更加广泛， 社会心态也日益复杂化，“软对抗”事件在班主任管理过程中时有发生。本文从“软对抗”的表现形式入手，详细分析了“软对抗”现象产生的原因，提出了班主任要塑造自身形象、加大情感投入、开展心理疏导、注重因人施教四方面的对策。
关键词 大学生 软对抗 原因 对策
作为高等教育重要组成部分的班级管理，也承受着巨大的压力，“软对抗”事件在班主任管理过程中时有发生， 这严重影响着校风、学风建设。如何遏制大学生的“软对抗”现象， 已成为高等院校学风建设亟需研究解决的新课题。本文将从“软对抗”的表现形式、原因及对策三方面作一探讨， 借此与各位同仁商榷。
1 现状扫描
“软对抗”即不采取强硬对抗的形式、不直接与班主任发生激烈的口舌之争或者肢体冲突，而是用一种比较隐性、貌似合情、合理、合法的形式来抵制班主任的管理教育，以达到心理上的快意或发泄。
（1）“抱团取暖”型。部分学生地域较为集中，他们在日常学习生活中，“统一思想”，采取集体性的消极或者无声对抗，日常表现如“统一”不参加晚自习、“统一”抱怨军训、不搞卫生等，认为“法不责众”，班主任不可能对他们全部进行处理，希望借此给班主任施压，向他们妥协，达到对他们宽松管理教育的目的。（2）“冷淡疏远”型 。这类学生对班主任的批评教育“口服心不服”，常常横眉冷对，带着抵触情绪，在行动上表现为对班主任冷淡和疏远。这类学生一般比较有个性， 对班主任心怀不满，不愿接受班主任的批评，见到班主任不打招呼，甚至不正眼相看。（3）“自暴自弃”型。这类学生基本属于发泄性的，冲动有余，理性不足。对班主任的批评教育认识不清， 认为班主任批评的方式不对，太伤他们的自尊心，将班主任的批评教育视为故意刁难，是在与他们“作对”。（4）“拒不合作”型。这类学生在班级活动中往往表现冷淡， 不愿积极参加班级活动，学习状态不好。这种“拒不合作”的态度，会对班级其他同学的学习带来极大的负面影响，会给班主任的管理带来一定的难度。
2 原因分析
2.1 来自教育者（班主任）方面的原因
（1）法制意识不强。随着社会文明程度的提高，特别是《教育法》等关于不能“体罚和变相体罚”学生的规定，在很大程度上束缚了班主任的“手脚”。学生犯了错不能打骂，不能罚站，不能罚搞卫生。一些班主任不能有效地改变管理方法，有些有经验的老班主任也犯了愁，有的甚至由于体罚学生而下岗。（2）处理事情不公。班主任对于工作的重视程度、自己的仪表、作风、生活习惯、对待学生的态度、对班级事务的处理方式等均会对班主任威信的树立有所影响。例如，对两个学生打架的处理方式、对班级之间的矛盾处理等，班主任如不能公正、公平、公开地处理或误解学生，伤害学生的感情，导致学生抵触或不作为，滋生了对抗心理，从此消沉下去或者走向极端。
2.2 来自受教育者（学生）方面的原因
（1）逆反心理。少数学生只喜欢听表扬、夸奖，不喜欢批评，自以为已经成熟，有判断能力和自我约束能力，认为班主任的管理和约束是多余的，是在难为自己，因此心生抵触、敌对情绪，并在行为上表现出来以“软对抗”的方式来为难班主任。（2）厌世心理。有的学生性格内向，不善与人沟（下转第119页）（上接第90页）通，对家庭情况发生变故、就业前景渺茫等问题，认为是社会对他们“不公”，悲观厌世。也有的学生不能正确对待学习生活中出现的一些矛盾，遇到问题不从自己身上找原因，只是按照自己的判断“我行我素”，由任性、赌气而演变为“软对抗”。（3）自卑心理。部分学生由于高考成绩不理想，没有考上名牌大学，便成了家长眼中的“没希望”的孩子，这就使得他们中一部分人形成暴躁、偏激、攻击性等不良的心理，这些心理极易诱发他们错误的发泄。班主任的一次批评，他们就会以为是班主任瞧不起自己，导致情绪低落。
3 对策初探
3.1 塑造自身形象，提升人格魅力
班主任不仅是德育工作者，同时也是智育传授者。这就要求班主任具备扎实的业务素质和高尚的道德品质，努力在班内塑造自己良好的形象。一要有积极向上的开拓精神。二要有精益求精的学者形象。三要有一种堪为人师的高尚道德。四要有一套科学管理的理念和方法。另外，班主任要及时发现并消除主观因素（如家庭对情绪的影响）对班主任工作态度和处理问题方式的影响，要注意创新处理问题的方式方法，适当对软对抗的学生的优点和成绩给予表扬，使他们感受到班主任一视同仁，并非看不起他们。只有这样，学生才会时刻保持新鲜感，班主任的人格魅力也就树立起来了。
3.2 加大感情投入，建立信赖基础
对学生恰当的情感投入能使学生产生强烈的心理效应，激起学生对班主任的信赖，使班主任的要求容易被学生接受。一是班主任对学生情感的抚慰要适时、适度，要使学生感受到班主任的宽容、真诚和善意，诚心诚意地接受批评，改正错误。二是在与学生的交往过程中，班主任要摆正位置，与学生平等相处，以朋友式的对话方式友好沟通，从而建立平等和谐的师生关系。三是要充当学生的知心朋友，与学生打成一片，多与学生谈心、聊天，同时通过家长了解学生各方面的性格特点。
3.3 开展心理疏导，消除不满心理
谈心，是我们教育的手段，而不是教育目的，这就需要我们班主任做个“心灵的捕手”。一要通过交流及时了解学生，让学生在安全、平等的心境下敞开心扉、吐露自己的心声，与学生逐步建立良好的互信关系。二要经常采用深入学生宿舍等形式，耐心听取学生意见，做好学生生活上的服务工作，解除学生的后顾之忧。同时，通过建立QQ群等网络媒介，加强与学生的互动交流，感知学生内心的喜怒哀乐，以便及时地帮助有困难的学生走出困境。三要注意工作方法，应该多观察、多留心，准确地把握学生心态和个性，挖掘出学生个体的闪光点，分析学生产生“软对抗”的心理，及时进行心理疏导。
3.4 注重个体差异，坚持因人施教
学生“软对抗”在较长时间内具有稳定性，必须要有一个动态的转化期，班主任施教手段的妥当与否直接决定着转化效果的优劣，班主任要认真分析产生“软对抗”的原因，教育手段要因人而异，教育方法要对症下药。一要有良好的教育对策。班主任要善于捕捉教育时机，适时地对学生进行引导和教育，以心换心，提高“软对抗”学生的道德觉悟和上进心，把工作做到细微处。二要加强学生的自我教育。班主任不能总是牵着学生的手走路，要教育他们对自己负责，在生活的道路上锻炼自己，形成合理的生活态度和理想人格。三要加强人生观和价值观教育。教育学生学会接受批评，感激批评，使班级充满正气。只有这样，“软对抗”的学生才会感觉到自己与群众格格不入，身单力孤而改变态度，放弃自己的错误立场。
关键词 大学生 软对抗 原因 对策
作为高等教育重要组成部分的班级管理，也承受着巨大的压力，“软对抗”事件在班主任管理过程中时有发生， 这严重影响着校风、学风建设。如何遏制大学生的“软对抗”现象， 已成为高等院校学风建设亟需研究解决的新课题。本文将从“软对抗”的表现形式、原因及对策三方面作一探讨， 借此与各位同仁商榷。
1 现状扫描
“软对抗”即不采取强硬对抗的形式、不直接与班主任发生激烈的口舌之争或者肢体冲突，而是用一种比较隐性、貌似合情、合理、合法的形式来抵制班主任的管理教育，以达到心理上的快意或发泄。
（1）“抱团取暖”型。部分学生地域较为集中，他们在日常学习生活中，“统一思想”，采取集体性的消极或者无声对抗，日常表现如“统一”不参加晚自习、“统一”抱怨军训、不搞卫生等，认为“法不责众”，班主任不可能对他们全部进行处理，希望借此给班主任施压，向他们妥协，达到对他们宽松管理教育的目的。（2）“冷淡疏远”型 。这类学生对班主任的批评教育“口服心不服”，常常横眉冷对，带着抵触情绪，在行动上表现为对班主任冷淡和疏远。这类学生一般比较有个性， 对班主任心怀不满，不愿接受班主任的批评，见到班主任不打招呼，甚至不正眼相看。（3）“自暴自弃”型。这类学生基本属于发泄性的，冲动有余，理性不足。对班主任的批评教育认识不清， 认为班主任批评的方式不对，太伤他们的自尊心，将班主任的批评教育视为故意刁难，是在与他们“作对”。（4）“拒不合作”型。这类学生在班级活动中往往表现冷淡， 不愿积极参加班级活动，学习状态不好。这种“拒不合作”的态度，会对班级其他同学的学习带来极大的负面影响，会给班主任的管理带来一定的难度。
2 原因分析
2.1 来自教育者（班主任）方面的原因
（1）法制意识不强。随着社会文明程度的提高，特别是《教育法》等关于不能“体罚和变相体罚”学生的规定，在很大程度上束缚了班主任的“手脚”。学生犯了错不能打骂，不能罚站，不能罚搞卫生。一些班主任不能有效地改变管理方法，有些有经验的老班主任也犯了愁，有的甚至由于体罚学生而下岗。（2）处理事情不公。班主任对于工作的重视程度、自己的仪表、作风、生活习惯、对待学生的态度、对班级事务的处理方式等均会对班主任威信的树立有所影响。例如，对两个学生打架的处理方式、对班级之间的矛盾处理等，班主任如不能公正、公平、公开地处理或误解学生，伤害学生的感情，导致学生抵触或不作为，滋生了对抗心理，从此消沉下去或者走向极端。
2.2 来自受教育者（学生）方面的原因
（1）逆反心理。少数学生只喜欢听表扬、夸奖，不喜欢批评，自以为已经成熟，有判断能力和自我约束能力，认为班主任的管理和约束是多余的，是在难为自己，因此心生抵触、敌对情绪，并在行为上表现出来以“软对抗”的方式来为难班主任。（2）厌世心理。有的学生性格内向，不善与人沟（下转第119页）（上接第90页）通，对家庭情况发生变故、就业前景渺茫等问题，认为是社会对他们“不公”，悲观厌世。也有的学生不能正确对待学习生活中出现的一些矛盾，遇到问题不从自己身上找原因，只是按照自己的判断“我行我素”，由任性、赌气而演变为“软对抗”。（3）自卑心理。部分学生由于高考成绩不理想，没有考上名牌大学，便成了家长眼中的“没希望”的孩子，这就使得他们中一部分人形成暴躁、偏激、攻击性等不良的心理，这些心理极易诱发他们错误的发泄。班主任的一次批评，他们就会以为是班主任瞧不起自己，导致情绪低落。
3 对策初探
3.1 塑造自身形象，提升人格魅力
班主任不仅是德育工作者，同时也是智育传授者。这就要求班主任具备扎实的业务素质和高尚的道德品质，努力在班内塑造自己良好的形象。一要有积极向上的开拓精神。二要有精益求精的学者形象。三要有一种堪为人师的高尚道德。四要有一套科学管理的理念和方法。另外，班主任要及时发现并消除主观因素（如家庭对情绪的影响）对班主任工作态度和处理问题方式的影响，要注意创新处理问题的方式方法，适当对软对抗的学生的优点和成绩给予表扬，使他们感受到班主任一视同仁，并非看不起他们。只有这样，学生才会时刻保持新鲜感，班主任的人格魅力也就树立起来了。
3.2 加大感情投入，建立信赖基础
对学生恰当的情感投入能使学生产生强烈的心理效应，激起学生对班主任的信赖，使班主任的要求容易被学生接受。一是班主任对学生情感的抚慰要适时、适度，要使学生感受到班主任的宽容、真诚和善意，诚心诚意地接受批评，改正错误。二是在与学生的交往过程中，班主任要摆正位置，与学生平等相处，以朋友式的对话方式友好沟通，从而建立平等和谐的师生关系。三是要充当学生的知心朋友，与学生打成一片，多与学生谈心、聊天，同时通过家长了解学生各方面的性格特点。
3.3 开展心理疏导，消除不满心理
谈心，是我们教育的手段，而不是教育目的，这就需要我们班主任做个“心灵的捕手”。一要通过交流及时了解学生，让学生在安全、平等的心境下敞开心扉、吐露自己的心声，与学生逐步建立良好的互信关系。二要经常采用深入学生宿舍等形式，耐心听取学生意见，做好学生生活上的服务工作，解除学生的后顾之忧。同时，通过建立QQ群等网络媒介，加强与学生的互动交流，感知学生内心的喜怒哀乐，以便及时地帮助有困难的学生走出困境。三要注意工作方法，应该多观察、多留心，准确地把握学生心态和个性，挖掘出学生个体的闪光点，分析学生产生“软对抗”的心理，及时进行心理疏导。
3.4 注重个体差异，坚持因人施教
学生“软对抗”在较长时间内具有稳定性，必须要有一个动态的转化期，班主任施教手段的妥当与否直接决定着转化效果的优劣，班主任要认真分析产生“软对抗”的原因，教育手段要因人而异，教育方法要对症下药。一要有良好的教育对策。班主任要善于捕捉教育时机，适时地对学生进行引导和教育，以心换心，提高“软对抗”学生的道德觉悟和上进心，把工作做到细微处。二要加强学生的自我教育。班主任不能总是牵着学生的手走路，要教育他们对自己负责，在生活的道路上锻炼自己，形成合理的生活态度和理想人格。三要加强人生观和价值观教育。教育学生学会接受批评，感激批评，使班级充满正气。只有这样，“软对抗”的学生才会感觉到自己与群众格格不入，身单力孤而改变态度，放弃自己的错误立场。