【摘 要】
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目的 浅析呼吸与危重症医学科开展精细化护理管理对其工作质量的影响,为呼吸与危重症医学科的护理改革提供理论基础.方法 回顾性分析郑州人民医院呼吸与危重症医学科2019年1月至2021年1月护理管理工作开展情况,其中2019年1月至2019年12月执行常规护理管理工作,纳入该时期56例患者作为对照组;2020年1月至2021年1月执行精细化护理管理工作,纳该时期56例患者作为观察组;比较两组患者的疾病知识知晓率、护理满意度及表扬护士人次、护理投诉率及护患纠纷发生率以及护理人员(共计15例)的护理质量、综合职业
【机 构】
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郑州人民医院 呼吸与危重症医学科,河南 南阳 450003
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目的 浅析呼吸与危重症医学科开展精细化护理管理对其工作质量的影响,为呼吸与危重症医学科的护理改革提供理论基础.方法 回顾性分析郑州人民医院呼吸与危重症医学科2019年1月至2021年1月护理管理工作开展情况,其中2019年1月至2019年12月执行常规护理管理工作,纳入该时期56例患者作为对照组;2020年1月至2021年1月执行精细化护理管理工作,纳该时期56例患者作为观察组;比较两组患者的疾病知识知晓率、护理满意度及表扬护士人次、护理投诉率及护患纠纷发生率以及护理人员(共计15例)的护理质量、综合职业素养、职业倦怠差异.结果 观察组疾病知识知晓率高于对照组,差异有统计学意义(P<0.05);观察组护理满意度及表扬护士人次均高于对照组,护理投诉率及护患纠纷发生率均低于对照组,差异有统计学意义(P<0.05).15例护士执行精细化护理管理后的护理质量各维度评分(基础护理、健康教育质量、护理文书书写质量、护理操作质量、应急能力、患者风险评估、消毒隔离)均高于管理前,综合职业素养评分为(4.36±0.37)分,高于管理前的(3.42±0.48)分,差异有统计学意义(t=6.007,P<0.001).并且管理后护士的MBI-GS中成就感、工作态度、情绪衰竭各维度得分与总分均低于管理前,差异有统计学意义(P<0.05).结论 精细化护理管理工作有助于呼吸与危重症医学科护理品质提升,改善护士职业倦怠.
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