【摘 要】
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人类好不容易从部落社会进化到国家，网络科技却让人类退回社群部落，活在一个又一个无法对流的同温层里。当同温层愈来愈厚，你该如何突围，才能让粉丝变成顾客？ 小至小區商店，大到美国总统选举，从店长、企业，甚至政治人物都不敢忽视社群经营。因为社群，正在翻转强者与弱者之间的相对地位。钻研营销的前哈佛与牛津大学教授霍特（Douglas Holt）在《哈佛商业评论》直言，麦当劳、可口可乐花大钱制作精美广告，但
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人类好不容易从部落社会进化到国家，网络科技却让人类退回社群部落，活在一个又一个无法对流的同温层里。当同温层愈来愈厚，你该如何突围，才能让粉丝变成顾客？
小至小區商店，大到美国总统选举，从店长、企业，甚至政治人物都不敢忽视社群经营。因为社群，正在翻转强者与弱者之间的相对地位。钻研营销的前哈佛与牛津大学教授霍特（Douglas Holt）在《哈佛商业评论》直言，麦当劳、可口可乐花大钱制作精美广告，但在YouTube排名都挤不进前2500名。事实证明，消费者对品牌内容并无太大兴趣，因此只有少数人订阅。这些品牌没有参透“社群营销的精髓绝非内容，而是文化”。
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