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近年来，医学模式从生物医学模式转变为生物-心理-社会医学模式，使护理学科也发生了巨大的变化，工作性质从针对疾病的护理。延伸到以患者为中心的疾病、心理、社会全面护理。作为以人为对象的护理队伍，要紧紧抓住疗养员的需求，为其提供优质、高效、一流的服务，预测疗养员的需求，主动提供服务。人文关怀是由美国人华生（Watson）首先提出的“人性照护”护理模式发展而来。所谓“人性照护”即护士必须有人性科学的认知，给予患者人性化照护。人文关怀作为一种新型的护理模式，不仅为患者提供了最优质的服务，而且极大地推动了护理事业的发