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“共协”反映在两个方面，一是企业组织素质系统，二是企业决策支持系统。由于企业组织素质有诸多的要素组成，各个企业组织要素本身拥有一定的性质，在此基础上通过企业组织素质要素间的共协以及企业组织素质要素与环境间的共协反应，形成一个人整体的企业组织素质状态。本文通过研究企业决策支持系统中应用系统共协的观点，利用多模型多方法共协、人机共协、多库共协、系统与环境共协来实现企业组织决策支持系统的智能功能。同时，分析了系统共协的思想是企业组织的发展趋势，是企业组织决策支持系统向智能化迈进的有效路径。
企业组织素质系统的共协反应假设
系统共协的概念是受系统论中系统的特性的启发。系统论认为：一个系统要由多个要素组成，所有要素的集合构成了一个有机的整体，在这个整体中，各个要素不但有着自己的目标，而且为实现整体的目标充当着必要的角色，缺一不可；一个系统中各要素间存在显赫密切的联系，这种联系决定了整个系统的机制，这种联系在一定时间内处于相对稳定的状态，但随着系统目标的改变以及环境的发展，系统也会发生相应的变更。
企业组织素质系统是由诸多企业组织素质要素组成的复杂开放系统，企业组织素质要素之间以及企业组织素质要素与环境之间存在着系统共协关系；企业组织的技术实现——决策支持系统本身也是一个开放的复杂系统，其有效运行也依赖于各方面的共协——多模型多方法共协、多库共协、人机共协和系统与环境的共协。
企业组织素质系统共协反应理论的基本假设是：
1）人的企业组织素质牵扯许多方面，是一个由多元素所构成的系统；
2）人对环境刺激的反应使其企业组织素质系统的有关元素经协调整合后的反应，也称之为“共协反应”；
3）人的企业组织素质状况的确定应当根据情景参数下的共协反应结果来预测。
企业组织共协决策支持系统的架构
在知识经济时代，信息技术空前发展，企业组织的决策支持和经营发展离不开信息技术的参与。企业组织共协决策支持系统架构一般具有三个层次：
首先是单纯由企业组织实施与评分程序组成的简便系统框架 这种做法的优点是只需做出决策方法，设计决策方法框图，然后按框图设计应用程序。该系统框架及应用程序很大程度上依赖于企业的经营数据，数据的修改、维护困难，存储空间的有效利用率不高，难以适应不同用户的需求。
其次是按人机对话设计，由数据库管理系统和评价方法（模型库）管理系统组成 构成综合决策支持系统，这种做法的优点是：基本上解决了前一方法的缺点，并通过人机对话使非专业人员也能使用，数据库管理可是数据的冗余减少并实现共享，应用程序全体组成模型库可使管理大大加强，按功能模块细分的结构便于修改和利于功能的扩充，具有较好的通用性和实用性；缺点是他对涉及人员的知识水平要求较高，而且他还不具备智能的功能。因此其应用也有一些局限性。
第三是由综合决策决策支持系统加上人工智能技术和知识系统组成的智能综合评价决策支持系统 只能综合决策决策支持系统设计难度很大，需要很强的计算机专业知识与决策知识的结合。因此，企业组织决策支持系统应用共协的系统观点，通过系统与环境共协、人机共协、多库共协、多模型多方法共协来实现企业组织决策支持系统的智能功能。
系统共协应用研究
企业组织素质与决策支持系统的共协架构过程主要有多模型方法共协、多库共协机制、人及共协和系统与环境共协机制等构成。
多模型多方法共协 多模型多方法共协就是利用模型构造方法、方法优化组合方法和模型库、方法库技术，根据用户的实际需要，及其提供的信息，选择模型库、方法库中的各种模型方法基元，通过模型库管理系统进行模型构造和组装，通过方法库管理系统进行方法的优化组合，生成面向用户实际应用的模型和方法。
为实现多模型多方法共协，受软件重用思想的启发，并借鉴软件工程的构件组合技术，在系统中应用基于构件模式的模型库-方法库体系结构，这里所说的构件是指可重用的软件成分，它们可不加修改地组合成新的构件，其特点是模块化、独立性强、接口简单以及简明可靠。图1给出了该系统体系结构，其中基本构件由企业组织中最基本与最常用的模型和方法构成，中层的初/高等构件是与企业组织相关的较为复杂的广义模型和方法，高层的用户构件是具有实际意义的企业组织决策的模型和方法。
图1：基于构件模式的模型库-方法库体系结构
多库共协机制 多库共协机制在各个数据库与专家库管理的基础上，根据问题求解的需要，对各库（数据库、模型库、方法库和知识库）进行共协调度与通信，进行总体控制，使各库既可独立工作，又可多库协同运行，从而实现资源共享。多库共协机制在计算机中一般是以可执行代码的形式存在的，而且在模型库中运行决策模型最终也要通过执行代码来实现。
企业组织素质与决策支持系统的多库共协机制的设计应考虑以下几个方面：
1）共协规划能力。制定共协求解的各库调度规划方案。通过“分解/转换-协调”，将复杂的大问题，分解或转换为若干简单的小问题，进行并行求解，同时通过共协，求得大问题的解。
2）总控调度能力。按照共协规划，通过各库的管理系统，进行多库系统的总体控制和分级 控制。利用“集中-分散”相结合的递阶控制技术实现。即各库本身的操作管理，分别由下级各库的管理系统并行实现，上级共协机制只进行总体控制与全局调度。
3）冲突仲裁能力。协调和处理多库资源共享、共协运行中的时间和空间的冲突制裁。
4）通信联络能力。实现各库之间的横向通信以及用户与各库之间的纵向通信。
企业组织素质与决策支持系统采用目标驱动型多库共协机制，是由当前企业组织信息需求动态激活的。其工作机制如下：根据用户提出的决策目标确定信息查询方式或模型决策方式或知识决策方式。如果为信息查询方式，则采用数据库技术，实现对数据库的查询操作。如果为模型决策方式，则根据模型字典和模型描述，选用模型，然后进行模型链接和模型调用，并采取一定的数据抽取技术关联数据库和方法库得出决策结果。如果为知识决策方式，根据决策要求、事实库数据对数据源的要求，采用既定的数据抽取策略，将对相关数据运用知识库技术进行推理，最后给出决策结果。一次决策完成以后，通过多库共协机制将新产生的相应的数据、模型、方法以及推理过程存入对应的库中，利用这种反馈机制实现系统的更新与完善。
人机共协 人机系统（Man-Machine System）是由人（管理者、决策者、操作人员、程序设计及维护人员等）和机器（计算机以及各类相关设备）通过人机界面组成的系统。人与机器的性能相比较，各有各的优点，也各有各的缺点，应当取长补短，共协配合。人的优点是具有创造性，灵活性强，主动型号，智能水平高；但是也有诸多缺点，缺乏精确性、耐久性差、厌倦重复性的工作、处理较简单的问题时比机器来得慢。计算机的优点是精确性高、对确定的简单的问题可以快速的解决、耐久性强、重复性好；相应的缺点是缺乏创造性、灵活性弱、主动性差、智能水平低。
人机共协是指通过多媒体智能界面进行友好交互、自然对话；在人机系统的功能设计中通过系统设计实现人机合理分工；并在上述前提下，实现人机智能结合，提高人机的综合智能水平，促进人的智能发展和机器智能的开发，达到人机系统的高度共协态。
人机接口界面设计得好坏（是否具有一致性和透明性，交互系统是否易使用易学习，以及结构的复杂程度、灵活程度等）将直接影响到一个系统的成功与否、功能的发挥程度，更为重要的是影响到用户对系统的评价。
为实现人机共协，采用自适应人机界面的结构模型，该模型基于UIMS中最著名的Seeheim模型，并将Seeheim模型中的应用接口部件扩充成应用于系统中，这样整个界面的适应性就可以充分地在IDSS模块中得到体现。这一模式使人机交互系统具有极大的灵活性和透明性，并为人机协同控制的实现提供了方法。
系统与环境共协机制 企业组织决策支持系统与从其决策对象——企业组织素质角度来讲属于开放系统，从其应用对象——企业组织管理来讲也属于开放系统，作为决策支持系统的一种来考虑同样属于开放系统。“开放系统被定义为在同环境交换物质的过程中呈现出输入和输出，自身物质组分的组建和破坏的系统”。
系统功能的发挥既有受系统内部结构制约的一面，又有受环境变化制约的一面。环境的不同会引起系统功能的变化，影响系统功能的发挥。环境的变化对此系统有很大影响，系统与环境是相互依存的。系统在运动过程中必然要与外部环境产生物质、能量和信息的交换。因此，系统必须适应外部环境的变化，才能保持系统的稳定，只有能够经常与外部环境保持最佳适应状态的系统，才是理想的系统。
系统论中有关于系统与环境的互塑共生原理。环境对系统有两种相反的输入（或称作用）。给系统提供其生存发展所需要的空间、资源、激励或其他条件，是积极的作用、有利的输入，统称为资源，如政策对企业组织的支持、企业组织决策支持系统理论新的发展、企业文化与所开发系统之间的共容等。给系统施加约束、扰动、压力甚至危害系统的生存发展，是消极的作用、不利的输入，统称为压力，如员工对应用企业组织决策支持系统的抵触情绪等。这两种作用都会在系统的形态、特性、行为等方面打上环境的烙印。系统对环境也有两种相反的作用或输出。给环境提供功能服务，是积极的作用、有利的输出，统称为功能。系统自身的行为，有时有破环环境的作用，即不利的输出，称为对环境的污染。这是系统对环境的塑造。如图2描绘了系统和环境全面的相互关系。
通过建立系统与环境共协机制，充分吸收利用环境提供的资源，经过资源利用专家系统取其精华以后加入系统的相应的库中，充实系统；理应的应对环境压力，转压力为动力，根据情况选择变还是不变，有所为还是有所不为；与环境共协多输出功能，尽量少的输出污染。
图2系统和环境全面的相互关系
企业组织是一项复杂的社会系统工程，必须有一系列科学的理论到实践系统方法。目前，企业组织素质共协反应与企业组织决策支持系统的共协机制的建设还要经过较为漫长的时间来实现。本文提出的企业组织共协决策支持系统的思想顺应了当前决策支持系统共协化的趋势，但文章中的模型还不成熟，需要进一步的研究改进。（作者单位 北京交通大学 经济管理学院）
企业组织素质系统的共协反应假设
系统共协的概念是受系统论中系统的特性的启发。系统论认为：一个系统要由多个要素组成，所有要素的集合构成了一个有机的整体，在这个整体中，各个要素不但有着自己的目标，而且为实现整体的目标充当着必要的角色，缺一不可；一个系统中各要素间存在显赫密切的联系，这种联系决定了整个系统的机制，这种联系在一定时间内处于相对稳定的状态，但随着系统目标的改变以及环境的发展，系统也会发生相应的变更。
企业组织素质系统是由诸多企业组织素质要素组成的复杂开放系统，企业组织素质要素之间以及企业组织素质要素与环境之间存在着系统共协关系；企业组织的技术实现——决策支持系统本身也是一个开放的复杂系统，其有效运行也依赖于各方面的共协——多模型多方法共协、多库共协、人机共协和系统与环境的共协。
企业组织素质系统共协反应理论的基本假设是：
1）人的企业组织素质牵扯许多方面，是一个由多元素所构成的系统；
2）人对环境刺激的反应使其企业组织素质系统的有关元素经协调整合后的反应，也称之为“共协反应”；
3）人的企业组织素质状况的确定应当根据情景参数下的共协反应结果来预测。
企业组织共协决策支持系统的架构
在知识经济时代，信息技术空前发展，企业组织的决策支持和经营发展离不开信息技术的参与。企业组织共协决策支持系统架构一般具有三个层次：
首先是单纯由企业组织实施与评分程序组成的简便系统框架 这种做法的优点是只需做出决策方法，设计决策方法框图，然后按框图设计应用程序。该系统框架及应用程序很大程度上依赖于企业的经营数据，数据的修改、维护困难，存储空间的有效利用率不高，难以适应不同用户的需求。
其次是按人机对话设计，由数据库管理系统和评价方法（模型库）管理系统组成 构成综合决策支持系统，这种做法的优点是：基本上解决了前一方法的缺点，并通过人机对话使非专业人员也能使用，数据库管理可是数据的冗余减少并实现共享，应用程序全体组成模型库可使管理大大加强，按功能模块细分的结构便于修改和利于功能的扩充，具有较好的通用性和实用性；缺点是他对涉及人员的知识水平要求较高，而且他还不具备智能的功能。因此其应用也有一些局限性。
第三是由综合决策决策支持系统加上人工智能技术和知识系统组成的智能综合评价决策支持系统 只能综合决策决策支持系统设计难度很大，需要很强的计算机专业知识与决策知识的结合。因此，企业组织决策支持系统应用共协的系统观点，通过系统与环境共协、人机共协、多库共协、多模型多方法共协来实现企业组织决策支持系统的智能功能。
系统共协应用研究
企业组织素质与决策支持系统的共协架构过程主要有多模型方法共协、多库共协机制、人及共协和系统与环境共协机制等构成。
多模型多方法共协 多模型多方法共协就是利用模型构造方法、方法优化组合方法和模型库、方法库技术，根据用户的实际需要，及其提供的信息，选择模型库、方法库中的各种模型方法基元，通过模型库管理系统进行模型构造和组装，通过方法库管理系统进行方法的优化组合，生成面向用户实际应用的模型和方法。
为实现多模型多方法共协，受软件重用思想的启发，并借鉴软件工程的构件组合技术，在系统中应用基于构件模式的模型库-方法库体系结构，这里所说的构件是指可重用的软件成分，它们可不加修改地组合成新的构件，其特点是模块化、独立性强、接口简单以及简明可靠。图1给出了该系统体系结构，其中基本构件由企业组织中最基本与最常用的模型和方法构成，中层的初/高等构件是与企业组织相关的较为复杂的广义模型和方法，高层的用户构件是具有实际意义的企业组织决策的模型和方法。
图1：基于构件模式的模型库-方法库体系结构
多库共协机制 多库共协机制在各个数据库与专家库管理的基础上，根据问题求解的需要，对各库（数据库、模型库、方法库和知识库）进行共协调度与通信，进行总体控制，使各库既可独立工作，又可多库协同运行，从而实现资源共享。多库共协机制在计算机中一般是以可执行代码的形式存在的，而且在模型库中运行决策模型最终也要通过执行代码来实现。
企业组织素质与决策支持系统的多库共协机制的设计应考虑以下几个方面：
1）共协规划能力。制定共协求解的各库调度规划方案。通过“分解/转换-协调”，将复杂的大问题，分解或转换为若干简单的小问题，进行并行求解，同时通过共协，求得大问题的解。
2）总控调度能力。按照共协规划，通过各库的管理系统，进行多库系统的总体控制和分级 控制。利用“集中-分散”相结合的递阶控制技术实现。即各库本身的操作管理，分别由下级各库的管理系统并行实现，上级共协机制只进行总体控制与全局调度。
3）冲突仲裁能力。协调和处理多库资源共享、共协运行中的时间和空间的冲突制裁。
4）通信联络能力。实现各库之间的横向通信以及用户与各库之间的纵向通信。
企业组织素质与决策支持系统采用目标驱动型多库共协机制，是由当前企业组织信息需求动态激活的。其工作机制如下：根据用户提出的决策目标确定信息查询方式或模型决策方式或知识决策方式。如果为信息查询方式，则采用数据库技术，实现对数据库的查询操作。如果为模型决策方式，则根据模型字典和模型描述，选用模型，然后进行模型链接和模型调用，并采取一定的数据抽取技术关联数据库和方法库得出决策结果。如果为知识决策方式，根据决策要求、事实库数据对数据源的要求，采用既定的数据抽取策略，将对相关数据运用知识库技术进行推理，最后给出决策结果。一次决策完成以后，通过多库共协机制将新产生的相应的数据、模型、方法以及推理过程存入对应的库中，利用这种反馈机制实现系统的更新与完善。
人机共协 人机系统（Man-Machine System）是由人（管理者、决策者、操作人员、程序设计及维护人员等）和机器（计算机以及各类相关设备）通过人机界面组成的系统。人与机器的性能相比较，各有各的优点，也各有各的缺点，应当取长补短，共协配合。人的优点是具有创造性，灵活性强，主动型号，智能水平高；但是也有诸多缺点，缺乏精确性、耐久性差、厌倦重复性的工作、处理较简单的问题时比机器来得慢。计算机的优点是精确性高、对确定的简单的问题可以快速的解决、耐久性强、重复性好；相应的缺点是缺乏创造性、灵活性弱、主动性差、智能水平低。
人机共协是指通过多媒体智能界面进行友好交互、自然对话；在人机系统的功能设计中通过系统设计实现人机合理分工；并在上述前提下，实现人机智能结合，提高人机的综合智能水平，促进人的智能发展和机器智能的开发，达到人机系统的高度共协态。
人机接口界面设计得好坏（是否具有一致性和透明性，交互系统是否易使用易学习，以及结构的复杂程度、灵活程度等）将直接影响到一个系统的成功与否、功能的发挥程度，更为重要的是影响到用户对系统的评价。
为实现人机共协，采用自适应人机界面的结构模型，该模型基于UIMS中最著名的Seeheim模型，并将Seeheim模型中的应用接口部件扩充成应用于系统中，这样整个界面的适应性就可以充分地在IDSS模块中得到体现。这一模式使人机交互系统具有极大的灵活性和透明性，并为人机协同控制的实现提供了方法。
系统与环境共协机制 企业组织决策支持系统与从其决策对象——企业组织素质角度来讲属于开放系统，从其应用对象——企业组织管理来讲也属于开放系统，作为决策支持系统的一种来考虑同样属于开放系统。“开放系统被定义为在同环境交换物质的过程中呈现出输入和输出，自身物质组分的组建和破坏的系统”。
系统功能的发挥既有受系统内部结构制约的一面，又有受环境变化制约的一面。环境的不同会引起系统功能的变化，影响系统功能的发挥。环境的变化对此系统有很大影响，系统与环境是相互依存的。系统在运动过程中必然要与外部环境产生物质、能量和信息的交换。因此，系统必须适应外部环境的变化，才能保持系统的稳定，只有能够经常与外部环境保持最佳适应状态的系统，才是理想的系统。
系统论中有关于系统与环境的互塑共生原理。环境对系统有两种相反的输入（或称作用）。给系统提供其生存发展所需要的空间、资源、激励或其他条件，是积极的作用、有利的输入，统称为资源，如政策对企业组织的支持、企业组织决策支持系统理论新的发展、企业文化与所开发系统之间的共容等。给系统施加约束、扰动、压力甚至危害系统的生存发展，是消极的作用、不利的输入，统称为压力，如员工对应用企业组织决策支持系统的抵触情绪等。这两种作用都会在系统的形态、特性、行为等方面打上环境的烙印。系统对环境也有两种相反的作用或输出。给环境提供功能服务，是积极的作用、有利的输出，统称为功能。系统自身的行为，有时有破环环境的作用，即不利的输出，称为对环境的污染。这是系统对环境的塑造。如图2描绘了系统和环境全面的相互关系。
通过建立系统与环境共协机制，充分吸收利用环境提供的资源，经过资源利用专家系统取其精华以后加入系统的相应的库中，充实系统；理应的应对环境压力，转压力为动力，根据情况选择变还是不变，有所为还是有所不为；与环境共协多输出功能，尽量少的输出污染。
图2系统和环境全面的相互关系
企业组织是一项复杂的社会系统工程，必须有一系列科学的理论到实践系统方法。目前，企业组织素质共协反应与企业组织决策支持系统的共协机制的建设还要经过较为漫长的时间来实现。本文提出的企业组织共协决策支持系统的思想顺应了当前决策支持系统共协化的趋势，但文章中的模型还不成熟，需要进一步的研究改进。（作者单位 北京交通大学 经济管理学院）