【摘 要】
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目的 探讨产科护理纠纷发生原因及防范措施.方法 对我院2003年1月～2007年5月共19起护理纠纷进行回顾性分析.结果 19起护理纠纷中,服务态度差3例,缺乏沟通4例,新生儿性别登记错
【机 构】
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河南卫辉河南省新乡医学院一附院妇产科,河南开封河南大学校医院
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目的 探讨产科护理纠纷发生原因及防范措施.方法 对我院2003年1月～2007年5月共19起护理纠纷进行回顾性分析.结果 19起护理纠纷中,服务态度差3例,缺乏沟通4例,新生儿性别登记错误3例,质疑医疗费用5例,纱布遗留阴道1例,新生儿窒息2例,羊水栓塞死亡1例,经过积极处理,无一例经济赔偿,均在科室内部得到圆满解决.结论 产科护理人员在具备专业知识和技能的同时,掌握法律知识,增强服务意识,改善服务态度,严格执行规章制度,全面提高护理质量,人力资源合理配置,是预防护理纠纷的良策.
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