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本文提出了一种基于组件的客户活动管理系统框架，为实现以客户为中心的电子商务个性化服务提供支持。
基于组件的客户反应行为管理研究
【摘 要】
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本文提出了一种基于组件的客户活动管理系统框架，为实现以客户为中心的电子商务个性化服务提供支持。
【机 构】
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井冈山学院信息科学与传媒学院,广东电信科学技术研究院
【出 处】
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井冈山学院学报：综合版
【发表日期】
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2005年12M期
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