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读者服务工作是图书馆工作中的一个重要组成部分。随着计算机技术、通讯技术和信息网络技术在文献资料信息管理中的应用，图书馆传统的读者服务模式已不能完全适应当今经济社会的快速发展和人们对信息量日益增大的需求。因此，图书馆的读者服务工作必须要有新的理念、新的工作方法和新的服务手段，来为广大读者提供更加便捷优质的文献服务。