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在不久前举行的第22届中国新闻奖评选中，内蒙古电视台经济生活频道的《百姓热线》栏目选送节目荣获一等奖。在此之前，该栏目中节目已经两次获得中国新闻奖二等奖。作为地方频道的栏目节目，能够多次赢得中国新闻奖，说明该栏目一直保持着较高的专业水平，也证明民生新闻的生命力。
民生新闻并不是特定的新闻体裁，而是一种新闻题材或者新闻选题。关于民生新闻的定义有多种解释，但大多同意民生新闻主要反映普通民众的生存状态和他们的意愿，具体来说，就是以百姓的视角说百姓的事，并且为百姓排忧解难。
从上世纪90年代起，民生新闻在全国各地蓬勃兴起，在报纸、广播、电视等大众媒体上全面开花，在受众市场上广受欢迎。这种民生热不仅是新闻媒体对报道内容和报道方式的拓展和深化，更是社会发展对新闻媒体的现实需求。目前，电视民生新闻的播出渠道大多集中在省台的地面频道和市台，在贴近生活的同时，也出现一些展示生活负面信息略多的情况。对此，部分学者认为，民生新闻的发展方向应该是公众新闻。但笔者不认同这个观点。以往，传统媒体强调的是大众传播，而现代媒体的特征是分众传播，不同种类的新闻针对的是不同的收视人群，这样才能满足受众市场的多样化需求。新闻联播是公众新闻的标准样本，以传达党和政府声音以及播报国内外重大事件为主，画面和解说等高度概括，严肃而精炼。民生节目则以老百姓衣食住行、喜怒哀乐为主，风格轻松，讲故事、重情节、有情感。这两种类型的新闻节目分工不同，并不能相互替代，民生新闻和公众新闻应是长期共存，相互补充，相得益彰的关系。
当然，公众新闻和民生新闻并没有十分严格的界线，只是一个大致的划分，用新闻本土化更能突出民生新闻的特征。前面提到，民生新闻大多在省台的地面频道和市台播出，为什么这样？因为不同地区的人们存在不同的文化习俗和生活诉求，例如：呼和浩特的人们喜欢吃稍麦、喝羊杂碎汤、听二人台，对冬季暖气不热较为敏感，而广州的人们吃虾饺、喝煲汤、听南音，对雨季洪涝较为敏感。地面频道和市台的覆盖面相对较小，可以针对特定人群强化本土新闻，突出生活特色，而不必顾及覆盖面以外人群的爱好，民生新闻在这里有着更好的生存空间。所以说，民生新闻和新闻本土化是一对孪生兄弟，谁也离不开谁。
当初，民生新闻像一匹黑马闯入新闻媒体，给人们带来惊喜和争议，十几年过去了，它已成为公众熟悉的新闻形态。内蒙古电视台《百姓热线》栏目即是比较典型的范例。
其一，敢于涉及社会热点、焦点话题，并不回避现实生活中的具体矛盾。《百姓热线》的内容有关环境污染、食品卫生、医疗纠纷、房屋拆迁、社会保障等社会难点问题占据较大比例，这些问题涉及到具体的单位、部门和人员，采访时，经常会遭遇对立和不友好的境况。但是，《百姓热线》始终有一种顽强的精神，硬着头皮，克服困难，揭露问题，追踪问题，展示生活的表象，触及生活的本质，进而促进问题的解决。
其二，敢于介入社会矛盾并调解矛盾。《百姓热线》的常态形式是对于涉及民生的纠纷，将当事人双方请到演播室，由主持人现场调解，从而使纠纷得到双方大致认同的解决。比如，拆迁方与被拆迁方的现场交流，供暖方与住户的现场沟通，低保户与社保部门的现场对话，等等。新闻媒体的社会调解和沟通作用，其实是新闻的重要功能之一，但长期以来，在新闻实践中表达不够，而作为民生新闻栏目的《百姓热线》却起到了一个很好的表率作用。
其三，主持人对社会问题和经济问题的理解能力，对访谈现场的掌控能力和对访谈对象的沟通能力突出，给人留下深刻印象。这也是一档民生访谈节目能否成功的关键因素。
总之，《百姓热线》栏目证明，好的民生新闻不仅受到百姓的欢迎，也会得到专业人士的肯定，在专业领域占据其不可替代的地位。
（作者单位：内蒙古电视台）
责任编辑：邰山虎
民生新闻并不是特定的新闻体裁，而是一种新闻题材或者新闻选题。关于民生新闻的定义有多种解释，但大多同意民生新闻主要反映普通民众的生存状态和他们的意愿，具体来说，就是以百姓的视角说百姓的事，并且为百姓排忧解难。
从上世纪90年代起，民生新闻在全国各地蓬勃兴起，在报纸、广播、电视等大众媒体上全面开花，在受众市场上广受欢迎。这种民生热不仅是新闻媒体对报道内容和报道方式的拓展和深化，更是社会发展对新闻媒体的现实需求。目前，电视民生新闻的播出渠道大多集中在省台的地面频道和市台，在贴近生活的同时，也出现一些展示生活负面信息略多的情况。对此，部分学者认为，民生新闻的发展方向应该是公众新闻。但笔者不认同这个观点。以往，传统媒体强调的是大众传播，而现代媒体的特征是分众传播，不同种类的新闻针对的是不同的收视人群，这样才能满足受众市场的多样化需求。新闻联播是公众新闻的标准样本，以传达党和政府声音以及播报国内外重大事件为主，画面和解说等高度概括，严肃而精炼。民生节目则以老百姓衣食住行、喜怒哀乐为主，风格轻松，讲故事、重情节、有情感。这两种类型的新闻节目分工不同，并不能相互替代，民生新闻和公众新闻应是长期共存，相互补充，相得益彰的关系。
当然，公众新闻和民生新闻并没有十分严格的界线，只是一个大致的划分，用新闻本土化更能突出民生新闻的特征。前面提到，民生新闻大多在省台的地面频道和市台播出，为什么这样？因为不同地区的人们存在不同的文化习俗和生活诉求，例如：呼和浩特的人们喜欢吃稍麦、喝羊杂碎汤、听二人台，对冬季暖气不热较为敏感，而广州的人们吃虾饺、喝煲汤、听南音，对雨季洪涝较为敏感。地面频道和市台的覆盖面相对较小，可以针对特定人群强化本土新闻，突出生活特色，而不必顾及覆盖面以外人群的爱好，民生新闻在这里有着更好的生存空间。所以说，民生新闻和新闻本土化是一对孪生兄弟，谁也离不开谁。
当初，民生新闻像一匹黑马闯入新闻媒体，给人们带来惊喜和争议，十几年过去了，它已成为公众熟悉的新闻形态。内蒙古电视台《百姓热线》栏目即是比较典型的范例。
其一，敢于涉及社会热点、焦点话题，并不回避现实生活中的具体矛盾。《百姓热线》的内容有关环境污染、食品卫生、医疗纠纷、房屋拆迁、社会保障等社会难点问题占据较大比例，这些问题涉及到具体的单位、部门和人员，采访时，经常会遭遇对立和不友好的境况。但是，《百姓热线》始终有一种顽强的精神，硬着头皮，克服困难，揭露问题，追踪问题，展示生活的表象，触及生活的本质，进而促进问题的解决。
其二，敢于介入社会矛盾并调解矛盾。《百姓热线》的常态形式是对于涉及民生的纠纷，将当事人双方请到演播室，由主持人现场调解，从而使纠纷得到双方大致认同的解决。比如，拆迁方与被拆迁方的现场交流，供暖方与住户的现场沟通，低保户与社保部门的现场对话，等等。新闻媒体的社会调解和沟通作用，其实是新闻的重要功能之一，但长期以来，在新闻实践中表达不够，而作为民生新闻栏目的《百姓热线》却起到了一个很好的表率作用。
其三，主持人对社会问题和经济问题的理解能力，对访谈现场的掌控能力和对访谈对象的沟通能力突出，给人留下深刻印象。这也是一档民生访谈节目能否成功的关键因素。
总之，《百姓热线》栏目证明，好的民生新闻不仅受到百姓的欢迎，也会得到专业人士的肯定，在专业领域占据其不可替代的地位。
（作者单位：内蒙古电视台）
责任编辑：邰山虎