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基层企业的信访事由多为企业改制初期盲目决策、疏于管理所致.特点是矛盾上行趋势明显,信访问题多元,群体性利益诉求增多.通过企业信访维稳工作,化解各种疑难复杂信访案件、落实信访救助,既是履行社会责任的担当,也是企业稳定发展的需要.基层企业信访工作涉及职工切身利益,我们要在信访为民的思想指导下,对本职工作展开深入探索.