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目的探索门诊患者要求退药的原因,提高药学服务水平。方法对本院门诊药房2011年1～12月门诊患者要求退药处方记录156例,按退药原因、药品种类进行分析。结果主要退药原因为药品不良反应、嫌药价高、个人原因等。结论规范退药程序,提高患者满意度。
门诊患者要求退药原因及对策
【摘 要】
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目的探索门诊患者要求退药的原因,提高药学服务水平。方法对本院门诊药房2011年1～12月门诊患者要求退药处方记录156例,按退药原因、药品种类进行分析。结果主要退药原因为药品
【机 构】
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新疆维吾尔自治区吉木萨尔县人民医院
【出 处】
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中国当代医药
【发表日期】
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2012年11期
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