【摘 要】
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随着我国金融体制改革的不断深入,商业银行的发展面临着越来越多的危机和挑战,这些危机和挑战使得银行之间的竞争日趋激烈,而银行的竞争更多的还是营销和服务的竞争,只有营销
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随着我国金融体制改革的不断深入,商业银行的发展面临着越来越多的危机和挑战,这些危机和挑战使得银行之间的竞争日趋激烈,而银行的竞争更多的还是营销和服务的竞争,只有营销和服务才是抢占市场份额的制胜法宝.客户经理作为营销和服务的排头兵,承担着市场公关和沟通服务的重要角色,但部分国内商业银行客户经理管理团队薪酬管理缺乏科学性,直接影响了客户经理队伍的长期、稳定发展,进而影响了商业银行市场营销的核心竞争力.本文采用搜集文献材料、实地调研、问卷调查、经验总结等研究方法,在现有薪酬理论、绩效考核方法理论的基础上,结合Z银行H支行现有的相关数据和资料,分析Z银行H支行存在的问题,提出解决对策,以供参考.
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