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在科学技术迅猛发展的今天，医疗市场竞争日益激烈的年代，以及人们自我保护意识增强，护士面临的压力越来越多，并日趋复杂。尤其是儿科护士，护理工作高风险、高责任；又由于护理服务对象特殊，高水准技术要求，家庭期望迫切及复杂人际关系，特殊环境氛围等，导致护士在紧张、繁重的工作中要承受着很大的精神及心理压力，对身心健康和工作质量造成极大的负面影响［1］，甚至影响到护理队伍的稳定性。 因此，儿科护士的自我调整显得尤为重要。
护士心理压力因素
社会因素带来的心理压力：我国现行的计划生育政策，使绝大多数夫妇只生养一个孩子，这样的家庭结构已呈现“四二一”趋势，即四位老人，一对年轻夫妇，整天围着一个孩子转，对孩子的关注可谓是谨小慎微，甚至溺爱有加。一个孩子生病后，全家倾巢出动，面对孩子的打针、采血，全家人如临大敌，个个惶恐不安，有的家长不顾及护士的感受，要求护士必须一针见血，否则更换其她的老护士。这无形之中给护士增加心理压力，如果操作一旦失败，家长则面露不满，甚至遭受不文明的漫骂和羞辱，常常给护士带来更为严重的心灵伤害，精神上的负担。
特殊转科导致的心理压力：高标准的技术要求是儿科护士产生心理压力的主要因素之一［2］。由于现代肥胖、超重儿越来越多，造成头皮静脉穿刺难度也越来越大。而护士付出的辛勤劳动得不到患儿及家属的理解，甚至在工作场所遭受言语辱骂、身体侵害，并被要求经济赔偿。又因为医院规定和患者发生矛盾时，无论原因在谁，首先处罚护士，所以感到很委屈、憋闷，如果自己不善于排除捆扰和减轻心理压力，这种消极的破坏性的情绪使护士身心都处于应激状态，久而久之会导致身心疾病，还会影响护理质量。
护理现状导致的心理压力：儿科历来存在“三多现象”，即病人多、家属多、噪音多，护士的职业风险、心理压力、劳动强度高于成人科室，尤其是在每天高峰时段以及每年的夏、秋高峰季节，整个病区人头攒动，哭声、叫骂声，催促声不绝于耳。护士多为女性，在家中还要承担着家庭主妇的角色，每天在这种嘈杂、烦乱的环境中，很难以一种平静的心态集中精力处理医嘱、配药、穿刺等事务。护士经常因为家长的催促而分散注意力，但是还不容得半点疏忽，每执行一次护理操作不单要按“三查七对”的原则，更要反复地查对。儿科护士长期处于这样一种紧张疲劳的状态，必然会造成职业压力和身心疲惫。
知识技能更新的压力：护理学科要发展，就必须开拓创新，才能适应社会和科学技术的发展。随着现代科学技术的迅速发展，医疗仪器不断更新，新技术、新设备不断应用于临床，各种新的检查和治疗手段层出不穷，迫使护理人员必须更新知识结构，造成更新知识的压力［2］。
自我调整
拥抱压力：很多人都抱怨工作压力，而个人的心理疲劳高低在很大程度上取决于自身的调节能力。首先要学会拥抱压力，对可能发生的压力要有心理准备，不要总强调工作压力是如何不合理，自己如何不喜欢。减压首先要面对自己的内心世界，需要了解自己担心的是什么？还要学会发泄、放松、幽默等方法。总之，如果需要缓解压力，就必须学会用正常的心态去拥抱压力。
换位思考：在临床工作中，儿科护士应学会“换位思考”的方法。应多站在患儿家属的角度去考虑问题，理解他们的心情，关心患儿的病痛。在工作中多沟通、勤交流，尽可能提供到位的服务，满足患儿的需求。如果操作不尽人意时，要主动道歉，取得谅解，多数家长在真诚和善意沟通中一般能够理解医务人员，积极配合治疗。如果家长发生不理智和无理取闹时的行为时，不应以暴制暴，要以诚相待，忍让在先，同时寻求院方帮助妥善解决纠纷。
保持情绪稳定，排除其他思维信息的干扰。树立正确的人生观和价值观。用职业的角色来约束自己的情绪变化，克服性格的弱点。当心情忧郁不适时，应及时休假，切勿带病坚持工作。调整身心状态后，全身心投入工作，避免不良情绪干扰自己的心理。紧张焦虑时，要学会放松，调整心态，工作中要一切以患儿为中心，处处为患儿着想，要从心理上全心全意为患儿服务，才能缓解精神、体力的疲劳状态，工作起来也会轻松愉快。
提高护理质量和自身综合素质：努力提高业务水平，在平时工作中要不断总结穿刺成功经验和失败教训。练就过硬技能，为患儿提供高质量的服务，才能减少工作场所暴力的发生。同时，儿科护士更要有良好的心理状态，两者相辅相承。儿科护士必须自学心理学知识，注意培养自己健康的人格，应激能力和心理承受能力。科学地运用心理学知识，合理宣泄消极情绪，升华积极情绪，才能减轻心理疲劳、心理压力，消除不良情绪，恢复心理平衡，使自身变得轻松愉快，才能促进健康，缓解护患冲突。
增强自信心，树立终身教育思想。自信可增加个体对压力的抵抗力。护理人员应热爱生活，对自己充满信心。自觉参加各种新技能、新方法、新理念的学习与培训，增加心理学、伦理学、社会学、人际交往及管理学，计算机网络等各方面的知识，不断充实自己，跟上时代的脚步。终身教育思想的树立，可提高护理人员的进取心和人文素质。若期望受到尊重，护理工作就得迈向专业化。一个专业应有其哲理、观念及道德规范，为同行所公认的特殊专业知识和技能，专业进步是不断通过科学研究及教育学习而取得的［3］。
总之，在快节奏、多元化的今天，随着人们对医疗服务需求的不断提高，对生存质量的日趋关注，以及维权意识的不断强化，医护人员面临的压力和风险也在与日俱增。医护人员必须学会顺应形势，自我调节，缓解心理和精神压力，树立终身教育思想理念，提高应变能力和沟通技巧，在困惑时能以宽容为怀、换位思考，在自身权益受到侵害时能用法律维护尊严。
参考文献
1 赵光红，刘义兰.护士压力壮况的调查分析.护理学杂志，2002，17（9） ：689.
2 席朝霞，刘艳，辛芳琴.儿科护士心理压力状况调查分析.护理学杂志，2006，21（19）：16.
3 周侠.护理现况与未来趋势.实用全科医学，2004，2（1）：84 85.
护士心理压力因素
社会因素带来的心理压力：我国现行的计划生育政策，使绝大多数夫妇只生养一个孩子，这样的家庭结构已呈现“四二一”趋势，即四位老人，一对年轻夫妇，整天围着一个孩子转，对孩子的关注可谓是谨小慎微，甚至溺爱有加。一个孩子生病后，全家倾巢出动，面对孩子的打针、采血，全家人如临大敌，个个惶恐不安，有的家长不顾及护士的感受，要求护士必须一针见血，否则更换其她的老护士。这无形之中给护士增加心理压力，如果操作一旦失败，家长则面露不满，甚至遭受不文明的漫骂和羞辱，常常给护士带来更为严重的心灵伤害，精神上的负担。
特殊转科导致的心理压力：高标准的技术要求是儿科护士产生心理压力的主要因素之一［2］。由于现代肥胖、超重儿越来越多，造成头皮静脉穿刺难度也越来越大。而护士付出的辛勤劳动得不到患儿及家属的理解，甚至在工作场所遭受言语辱骂、身体侵害，并被要求经济赔偿。又因为医院规定和患者发生矛盾时，无论原因在谁，首先处罚护士，所以感到很委屈、憋闷，如果自己不善于排除捆扰和减轻心理压力，这种消极的破坏性的情绪使护士身心都处于应激状态，久而久之会导致身心疾病，还会影响护理质量。
护理现状导致的心理压力：儿科历来存在“三多现象”，即病人多、家属多、噪音多，护士的职业风险、心理压力、劳动强度高于成人科室，尤其是在每天高峰时段以及每年的夏、秋高峰季节，整个病区人头攒动，哭声、叫骂声，催促声不绝于耳。护士多为女性，在家中还要承担着家庭主妇的角色，每天在这种嘈杂、烦乱的环境中，很难以一种平静的心态集中精力处理医嘱、配药、穿刺等事务。护士经常因为家长的催促而分散注意力，但是还不容得半点疏忽，每执行一次护理操作不单要按“三查七对”的原则，更要反复地查对。儿科护士长期处于这样一种紧张疲劳的状态，必然会造成职业压力和身心疲惫。
知识技能更新的压力：护理学科要发展，就必须开拓创新，才能适应社会和科学技术的发展。随着现代科学技术的迅速发展，医疗仪器不断更新，新技术、新设备不断应用于临床，各种新的检查和治疗手段层出不穷，迫使护理人员必须更新知识结构，造成更新知识的压力［2］。
自我调整
拥抱压力：很多人都抱怨工作压力，而个人的心理疲劳高低在很大程度上取决于自身的调节能力。首先要学会拥抱压力，对可能发生的压力要有心理准备，不要总强调工作压力是如何不合理，自己如何不喜欢。减压首先要面对自己的内心世界，需要了解自己担心的是什么？还要学会发泄、放松、幽默等方法。总之，如果需要缓解压力，就必须学会用正常的心态去拥抱压力。
换位思考：在临床工作中，儿科护士应学会“换位思考”的方法。应多站在患儿家属的角度去考虑问题，理解他们的心情，关心患儿的病痛。在工作中多沟通、勤交流，尽可能提供到位的服务，满足患儿的需求。如果操作不尽人意时，要主动道歉，取得谅解，多数家长在真诚和善意沟通中一般能够理解医务人员，积极配合治疗。如果家长发生不理智和无理取闹时的行为时，不应以暴制暴，要以诚相待，忍让在先，同时寻求院方帮助妥善解决纠纷。
保持情绪稳定，排除其他思维信息的干扰。树立正确的人生观和价值观。用职业的角色来约束自己的情绪变化，克服性格的弱点。当心情忧郁不适时，应及时休假，切勿带病坚持工作。调整身心状态后，全身心投入工作，避免不良情绪干扰自己的心理。紧张焦虑时，要学会放松，调整心态，工作中要一切以患儿为中心，处处为患儿着想，要从心理上全心全意为患儿服务，才能缓解精神、体力的疲劳状态，工作起来也会轻松愉快。
提高护理质量和自身综合素质：努力提高业务水平，在平时工作中要不断总结穿刺成功经验和失败教训。练就过硬技能，为患儿提供高质量的服务，才能减少工作场所暴力的发生。同时，儿科护士更要有良好的心理状态，两者相辅相承。儿科护士必须自学心理学知识，注意培养自己健康的人格，应激能力和心理承受能力。科学地运用心理学知识，合理宣泄消极情绪，升华积极情绪，才能减轻心理疲劳、心理压力，消除不良情绪，恢复心理平衡，使自身变得轻松愉快，才能促进健康，缓解护患冲突。
增强自信心，树立终身教育思想。自信可增加个体对压力的抵抗力。护理人员应热爱生活，对自己充满信心。自觉参加各种新技能、新方法、新理念的学习与培训，增加心理学、伦理学、社会学、人际交往及管理学，计算机网络等各方面的知识，不断充实自己，跟上时代的脚步。终身教育思想的树立，可提高护理人员的进取心和人文素质。若期望受到尊重，护理工作就得迈向专业化。一个专业应有其哲理、观念及道德规范，为同行所公认的特殊专业知识和技能，专业进步是不断通过科学研究及教育学习而取得的［3］。
总之，在快节奏、多元化的今天，随着人们对医疗服务需求的不断提高，对生存质量的日趋关注，以及维权意识的不断强化，医护人员面临的压力和风险也在与日俱增。医护人员必须学会顺应形势，自我调节，缓解心理和精神压力，树立终身教育思想理念，提高应变能力和沟通技巧，在困惑时能以宽容为怀、换位思考，在自身权益受到侵害时能用法律维护尊严。
参考文献
1 赵光红，刘义兰.护士压力壮况的调查分析.护理学杂志，2002，17（9） ：689.
2 席朝霞，刘艳，辛芳琴.儿科护士心理压力状况调查分析.护理学杂志，2006，21（19）：16.
3 周侠.护理现况与未来趋势.实用全科医学，2004，2（1）：84 85.