【摘 要】
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在郑州空姐遭顺风车司机杀害之后,滴滴经过1个月的整改,迎来另一场相似的悲剧.8月24日下午,浙江乐清女乘客赵某在搭乘滴滴顺风车时,被司机钟某杀害.rn案件细节被披露后,滴滴
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在郑州空姐遭顺风车司机杀害之后,滴滴经过1个月的整改,迎来另一场相似的悲剧.8月24日下午,浙江乐清女乘客赵某在搭乘滴滴顺风车时,被司机钟某杀害.rn案件细节被披露后,滴滴客服机制被人们质疑.比如,犯下命案的司机,前一天就被投诉,但并没有得到重视;赵某朋友以及警方,多次联系滴滴客服提取司机信息,得到的答复只是“已经上报了,请耐心等待”.rn记者找到两名为滴滴做过客服工作的年轻人,通过他们的自述,可以一窥滴滴外包客服的运行机制.
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