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"走质量效益的路"——这是提了多少年的口号,然而许许多多的企业还在质检把关的关口徘徊不前。难点在哪里?东风汽车公司给了个回答:让市场机制渗透到工序,让责任到每个操作工,即使是群体作业。这是付出了过于沉重的代价后换回的经验。这看似是企业内部管理问题,其实依然是市场问题——如果你的零件不合格率只有几万分之一,用户能不信任你吗?