【摘 要】
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客观讲,“服务化生存”的问题,站在医院的视角上,属于经营策略范畴。它难以改变中国医疗现状的根本,但却是我们当下力所能及,提升医院运营机制的解决之道。服务是一种态度,更
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客观讲,“服务化生存”的问题,站在医院的视角上,属于经营策略范畴。它难以改变中国医疗现状的根本,但却是我们当下力所能及,提升医院运营机制的解决之道。服务是一种态度,更是一种方法,面对市场的风云变换,科学地构建服务体系、组合“服务产品”,无疑将成为医院综合竞争力的核心。
Objectively speaking, the issue of “service-based survival” stands in the perspective of the hospital and belongs to the business strategy category. It is difficult to change the fundamentals of the status quo in China’s medical care, but it is the solution we can do to improve our hospital’s operating mechanism. Service is an attitude, and it is also a method. Facing the changes in the market, scientifically constructing a service system and combining service products will undoubtedly become the core of the hospital’s comprehensive competitiveness.
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