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2015年全年铁岭市纪委共受理民心网信访转办案件9件,案件查处率100%,到期案件结案率100%,五星案件3件,4星案件1件,取得了一定的效果。几年来,委局领导对民心网反映的问题高度重视,将解决民心网诉求问题列为重点,把民心网诉求办理工作作为服务百姓、维护群众利益的一项重要工作来抓,通过加强领导、强化督办、认真反馈等措施,确保民心网反映问题查处到位。