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群众有诉求，官僚主义有套路
对群众诉求会较快回应，但用的是“模板”;群众来办事，用“软钉子”让事情不能及时办理;对群众反映的难题，用“正在走程序”的话术敷衍群众……一些官僚主义的新套路存在于少数基层干部处理群众事务的日常工作中。
回应群众诉求“模板化”
今年，南方某市一位群众在网络问政平台反映，当地一处公共场所存在噪音严重扰民、人员不戴口罩并聚集等情况。