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【摘要】 随着大数据时代的带来，高校图书馆文献的载体形式愈来愈多样化，一定程度上改变了图书馆的服务工作，使其面临更大的考验和挑战。为此，图书馆必须要积极创新和拓展，促使图书馆向着数字化、精准化、信息化模式发展，只有这样才能顺应时代的发展，真正为高校全体师生提供更优质的图书馆知识资源服务。本文就论述了大数据时代下高校图书馆知识服务转型与发展的具体策略。
【关键词】 大数据时代 图书馆 知识服务转型与发展
引言：
在高校中，图书馆有着帮助师生提高知识储备，提升学习能力等的重要作用。高校的图书馆管理模式以及丰厚的密集知识体系不仅能够为师生带来良好的学习氛围，还能促使高校的健康发展。大数据时代下，师生获取信息的渠道更加广泛， 这些对图书馆传统运营模式都会有一定的冲击，因此，高校图书馆应当创新设计，促使知识转型，提高服务水准，为师生提供更全面的知识服务。
一、现阶段高校图书馆知识服务转型与发展过程中的问题
1.1知识服务管理体系不完善
现阶段在很多高校图书馆中仍然会有服务管理不到位，不重视服务管理等现象。究其原因，多数是由于学校领导的不重视以及服务管理本身的发展体系过于简陋。在很多高校图书馆使用的信息服务管理系统中只有计算机，这就导致在信息资源的整合，收集，管理，查询时根本无法满足学生的需求，也无法达到发展学生能力的目的。另外在高校图书馆服务管理中，教师的配备不到位，很多图书馆的服务管理都是徒有其名。
1.2高校开发图书馆知识服务管理的能力有限
大数据时代下，高校要想使图书馆的服务管理能力得到提高，就必然要有足够完善的硬件设施作为基础保障。但是有些高校图书馆中虽然引进了大量的数字设备，但是并没有充分利用。比如学校可以使用计算机、云空间等多媒体进行知识服务管理，通过计算机将信息上传到学校的官方网站，学生或教师可以随时随地查看和下载。另外，教师考勤，打卡，学习计划等的制定也可以使用计算机来完成。除此之外，一些高校图书馆也没有配备如打印机，复印机，电子期刊等辅助资源，这样就使得信息共享不及时。
1.3缺少必要的知识文化氛围
受管理文化和馆内环境等多方面因素的影响，一些高校图书馆内部的阅读氛围并不浓厚，比如，大多数管理人员缺乏工作热情，读者无法及时满足自己的阅读需求。图书馆不能为读者创设和谐的阅读环境，再加上手机电脑等的普及，也使得学生很少走进图书馆。
二、高校图书馆知识服务转型的积极意义
2.1有助于及时更新工作人员的观念
图书馆工作人员要从自身出发顺应时代的发展，转变陈旧的思想观念，为师生提供优质的知识服务。图书馆通过知识转型不仅可以提升相关人员的思想觉悟，还能创新其工作方法。通过定期对馆员开展业务培训和继续教育等，及时培训馆员正确操作现代化技术，引导工作人员依据学科特点充分了解不同读者的个性化需求，进而为其提供丰富的文献资料。同时，在知识转型的驱动下，图书馆可以开展多样化的阅读推广活动，通过了解读者的需求，向师生传递图书馆的新动态，进而提供更优质的个性化服务。
2.2有助于拓宽服务内容，拓展服务形式
传统的图书馆提供的知识服务以借阅纸质书籍为主，而大数据时代下，图书馆工作人员要主动了解师生的阅读需求，及时分析教师研究课题的实际情况，同时要掌握书刊和各种学科的电子资源及检索方法，这样可以为师生提供更便利的文献资料检索方法。
知识服务模式下，工作人员会随时宣传新增文献信息，优化服务措施，为编写和修改各种文献材料提供有力参考。在服务形式上，除了传统的面对面的服务，还可以通过网站、微信、QQ等及时更新馆藏资源，丰富服务内容，从而促使圖书馆的可持续发展。
2.3符合时代发展的趋势和信息服务的要求
在信息技术发展迅速的当下，人们的生活节奏越来越快，获取信息的渠道也越来越多。在信息技术的支撑下，图书馆管理工作也要进行全面的升级，不仅要为读者提供更好的借阅服务，还应当提高图书馆管理的工作效率。
传统观念中信息主要来源于图书，但是随着信息技术的加入，现代化图书管理中的传统理念也应该进行改革，管理人员首先应当更新自己的知识管理理念，将先进的信息技术应用到图书馆管理中，这样才能确保信息的高效性，准确性，科学性。
三、大数据时代下高校图书馆知识服务转型与发展的具体措施
3.1引进先进的软硬件设备，强化培养力量
新时代下素质教育理念提出，学生不仅应当努力储备提高自己的文化知识，还应当提升自己的各种能力，如学习能力、合作能力、交流能力等。这就要求高校应当为学生建立适宜学生学习的环境，提供必要的硬件，软件基础。而图书馆向知识服务转型则能很好的响应这一号召，信息化的图书管理模式使得学生的学习资料变得更加丰富，学习方法变得更加多元。因为在图书馆服务管理系统中，学生可以自由搜集和共享所有的可供学习的资料，也可以共享所有的多媒体设备如打印机、复印机等。这些有利条件如果能够被学生良好的使用，那么学生的学习效率也会有很大的提升。对于一些新学生，学校和图书馆应当设立专门的辅导人员，一对一教会学生如何使用计算机系统。高校图书馆管理系统也应当以服务教师和学生为主要目标，提供高水平，高质量的信息数据库。图书馆工作人员要保证教师和学生使用的数据科学准确，这样才能让教师的教学资源变得更加丰富，学生的学习变得更加灵活，也能在一定程度上激发教师和学生的自我学习动力，最终使图书馆变为真正可以被教师和学生所利用的共享学习空间。
3.2建立精准的文献资源的信息管理体系
一是管理纸质文献。图书馆为各种优秀人才提供了良好的学习场所，也为开展各项工作提供了丰富的文献资源。高校图书馆中有很多纸质文献，比如图书、报纸和杂志等资料。每个馆员都应该收集、整理和管理各种文献资源，为师生提供良好的借阅和查阅服务。在信息技术的支持下，图书馆可以对纸质文献进行信息化的管理，确保文献保存完整，信息准确。在借阅纸质文献环节，也应当加强管理，通过信息技术及时跟踪纸质文献的借阅情况，最大程度保护好纸质文献。 二是管理电子文献资料。电脑网络和现代化科技的快速发展，为图书馆累积了更丰富的图书和信息资源，图书馆电子资源库中也相继建设了很多专业网络资源。很多高校也开通了《大学专业课学习资源数据库》和《博看电子期刊》等数据库，建立并完善了图书馆网页。师生只需登录网站就能打开图书馆网页，共享不同图书馆的文献资料。这样一来，真正丰富了学生查找资料的渠道，师生不管是在课上还是在课后，都能够利用碎片时间展开自主学习模式，通过上网查询电子文献资料，完成学习任务，大大提高了师生的工作以及学习效率。
三是努力提升文献资源的服务质量。高校图书馆为校内外科研人员提供优质服务，因此工作人员必须要掌握馆内收藏的具体文献，知道需要补充哪些文献;管理人员还应该从主题标引、分类和目录组织方面整理文献，这样有助于排架、统计、宣传和检索馆内的各种文献;从排列图书、划分书库、清点馆藏和典藏文献方面管理馆内文献;重点开发利用馆内的各种资源，为学生提供办借书证、流通文献、报道馆藏和教育读者等方面的工作。管理人员还应该及时在网页上更新图书资料，在学院网站和学校各种QQ群中宣传和推广图书资料，还应该及时更新图书馆主页内容，重点维护和运行管理系统。
3.3重视知识服务的转型，完善人才培养体系
首先，图书馆工作人员要认真贯彻落实《读者管理制度》和《图书馆管理制度》，为师生提供丰富的书刊，深入了解多种服务资源，学习更多专业基础知识，提升业务能力，进而实现角色的顺利转变。其次，认真贯彻理论学习制度。创新是所有高校及图书馆工作人员应该达到的工作目标和工作状态。所以工作人员自身也应该学习丰富的理论知识、岗位知识、管理方法、服务技术及党中央与教育部颁布的各种文件，以此提升自己的理论素质和业务能力。同时，高校管理者也应当认识到将计算机应用到图书馆服务的重要性，定期带领教师和学生共同学习有关计算机应用到图书馆服务管理中的知识，让教师和学生也充分意识到和体会到其重要性。学校也可根据自身教学安排，科学设置相关的图书馆知识管理措施，使用各种方法，力求该措施科学有效并且能够可持续发展。此外，高校也可以开设有关图书馆服务管理的相关课程，吸引有兴趣的老师和学生进行深造，引导学生树立科学创新的求知态度，培养该领域的专业人才。
3.4高度重视信息安全问题
信息技术与社会各个行业的相互结合，既促进了行业的快速发展，同时也为各个行业带来了安全隐患，比如信息数据的泄露。大数据时代下，所有的信息都是开放的，人与人之间多了隐私挑战，不少违法分子利用数据信息进行诈骗，勒索的行为屡见不鲜，比如积分兑换诈骗，网银过期升級诈骗，网络购物诈骗等，这些安全隐患都应当受到高校图书馆工作人员的高度重视，本着保护个人财产安全，遵纪守法的原则，构建安全的信息查询系统，坚决杜绝透露师生个人信息的行为。同时，高校也可以组建一支专业的信息安全小组，负责日常信息设备的维护和检修，系统更新，查杀木马等，这样才能为图书馆知识服务转型提供必要的技术保障。
四、结束语
综上所述，大数据时代的到来，高校图书馆必须要顺应时代的发展，构建大数据为背景的数字化图书馆模式，采用科学的方法管理图书文献，为全校师生提供更高质量的知识服务。当然，在图书馆向知识服务转型和升级过程中，必然会遇到各种挑战和困难，比如信息泄露，图书储存整理繁琐等，这就使得高校图书馆工作人员一定要创新技术，提升环境服务模式，发挥各界人士的合力，真正为高效构建科学的，系统的，先进的图书馆知识资源的管理模式。
参 考 文 献
[1]曾珑.浅析大数据时代高校图书馆知识服务转型与发展[J].发明与创新（职业教育），2021（06）：236-237.
[2]向东霞，钟继斌，史文莉.大数据时代高校图书馆知识服务转型之探讨[J].经济师，2018（09）：245+248.
[3]江莹.大数据视角下高校图书馆知识服务体系的变革与创新[J].中国管理信息化，2017，20（24）：181-182.
[4]苏文斌，冯超男.大数据时代高校图书馆知识咨询服务体系研究[J].黑龙江科技信息，2016（29）：171.
【关键词】 大数据时代 图书馆 知识服务转型与发展
引言：
在高校中，图书馆有着帮助师生提高知识储备，提升学习能力等的重要作用。高校的图书馆管理模式以及丰厚的密集知识体系不仅能够为师生带来良好的学习氛围，还能促使高校的健康发展。大数据时代下，师生获取信息的渠道更加广泛， 这些对图书馆传统运营模式都会有一定的冲击，因此，高校图书馆应当创新设计，促使知识转型，提高服务水准，为师生提供更全面的知识服务。
一、现阶段高校图书馆知识服务转型与发展过程中的问题
1.1知识服务管理体系不完善
现阶段在很多高校图书馆中仍然会有服务管理不到位，不重视服务管理等现象。究其原因，多数是由于学校领导的不重视以及服务管理本身的发展体系过于简陋。在很多高校图书馆使用的信息服务管理系统中只有计算机，这就导致在信息资源的整合，收集，管理，查询时根本无法满足学生的需求，也无法达到发展学生能力的目的。另外在高校图书馆服务管理中，教师的配备不到位，很多图书馆的服务管理都是徒有其名。
1.2高校开发图书馆知识服务管理的能力有限
大数据时代下，高校要想使图书馆的服务管理能力得到提高，就必然要有足够完善的硬件设施作为基础保障。但是有些高校图书馆中虽然引进了大量的数字设备，但是并没有充分利用。比如学校可以使用计算机、云空间等多媒体进行知识服务管理，通过计算机将信息上传到学校的官方网站，学生或教师可以随时随地查看和下载。另外，教师考勤，打卡，学习计划等的制定也可以使用计算机来完成。除此之外，一些高校图书馆也没有配备如打印机，复印机，电子期刊等辅助资源，这样就使得信息共享不及时。
1.3缺少必要的知识文化氛围
受管理文化和馆内环境等多方面因素的影响，一些高校图书馆内部的阅读氛围并不浓厚，比如，大多数管理人员缺乏工作热情，读者无法及时满足自己的阅读需求。图书馆不能为读者创设和谐的阅读环境，再加上手机电脑等的普及，也使得学生很少走进图书馆。
二、高校图书馆知识服务转型的积极意义
2.1有助于及时更新工作人员的观念
图书馆工作人员要从自身出发顺应时代的发展，转变陈旧的思想观念，为师生提供优质的知识服务。图书馆通过知识转型不仅可以提升相关人员的思想觉悟，还能创新其工作方法。通过定期对馆员开展业务培训和继续教育等，及时培训馆员正确操作现代化技术，引导工作人员依据学科特点充分了解不同读者的个性化需求，进而为其提供丰富的文献资料。同时，在知识转型的驱动下，图书馆可以开展多样化的阅读推广活动，通过了解读者的需求，向师生传递图书馆的新动态，进而提供更优质的个性化服务。
2.2有助于拓宽服务内容，拓展服务形式
传统的图书馆提供的知识服务以借阅纸质书籍为主，而大数据时代下，图书馆工作人员要主动了解师生的阅读需求，及时分析教师研究课题的实际情况，同时要掌握书刊和各种学科的电子资源及检索方法，这样可以为师生提供更便利的文献资料检索方法。
知识服务模式下，工作人员会随时宣传新增文献信息，优化服务措施，为编写和修改各种文献材料提供有力参考。在服务形式上，除了传统的面对面的服务，还可以通过网站、微信、QQ等及时更新馆藏资源，丰富服务内容，从而促使圖书馆的可持续发展。
2.3符合时代发展的趋势和信息服务的要求
在信息技术发展迅速的当下，人们的生活节奏越来越快，获取信息的渠道也越来越多。在信息技术的支撑下，图书馆管理工作也要进行全面的升级，不仅要为读者提供更好的借阅服务，还应当提高图书馆管理的工作效率。
传统观念中信息主要来源于图书，但是随着信息技术的加入，现代化图书管理中的传统理念也应该进行改革，管理人员首先应当更新自己的知识管理理念，将先进的信息技术应用到图书馆管理中，这样才能确保信息的高效性，准确性，科学性。
三、大数据时代下高校图书馆知识服务转型与发展的具体措施
3.1引进先进的软硬件设备，强化培养力量
新时代下素质教育理念提出，学生不仅应当努力储备提高自己的文化知识，还应当提升自己的各种能力，如学习能力、合作能力、交流能力等。这就要求高校应当为学生建立适宜学生学习的环境，提供必要的硬件，软件基础。而图书馆向知识服务转型则能很好的响应这一号召，信息化的图书管理模式使得学生的学习资料变得更加丰富，学习方法变得更加多元。因为在图书馆服务管理系统中，学生可以自由搜集和共享所有的可供学习的资料，也可以共享所有的多媒体设备如打印机、复印机等。这些有利条件如果能够被学生良好的使用，那么学生的学习效率也会有很大的提升。对于一些新学生，学校和图书馆应当设立专门的辅导人员，一对一教会学生如何使用计算机系统。高校图书馆管理系统也应当以服务教师和学生为主要目标，提供高水平，高质量的信息数据库。图书馆工作人员要保证教师和学生使用的数据科学准确，这样才能让教师的教学资源变得更加丰富，学生的学习变得更加灵活，也能在一定程度上激发教师和学生的自我学习动力，最终使图书馆变为真正可以被教师和学生所利用的共享学习空间。
3.2建立精准的文献资源的信息管理体系
一是管理纸质文献。图书馆为各种优秀人才提供了良好的学习场所，也为开展各项工作提供了丰富的文献资源。高校图书馆中有很多纸质文献，比如图书、报纸和杂志等资料。每个馆员都应该收集、整理和管理各种文献资源，为师生提供良好的借阅和查阅服务。在信息技术的支持下，图书馆可以对纸质文献进行信息化的管理，确保文献保存完整，信息准确。在借阅纸质文献环节，也应当加强管理，通过信息技术及时跟踪纸质文献的借阅情况，最大程度保护好纸质文献。 二是管理电子文献资料。电脑网络和现代化科技的快速发展，为图书馆累积了更丰富的图书和信息资源，图书馆电子资源库中也相继建设了很多专业网络资源。很多高校也开通了《大学专业课学习资源数据库》和《博看电子期刊》等数据库，建立并完善了图书馆网页。师生只需登录网站就能打开图书馆网页，共享不同图书馆的文献资料。这样一来，真正丰富了学生查找资料的渠道，师生不管是在课上还是在课后，都能够利用碎片时间展开自主学习模式，通过上网查询电子文献资料，完成学习任务，大大提高了师生的工作以及学习效率。
三是努力提升文献资源的服务质量。高校图书馆为校内外科研人员提供优质服务，因此工作人员必须要掌握馆内收藏的具体文献，知道需要补充哪些文献;管理人员还应该从主题标引、分类和目录组织方面整理文献，这样有助于排架、统计、宣传和检索馆内的各种文献;从排列图书、划分书库、清点馆藏和典藏文献方面管理馆内文献;重点开发利用馆内的各种资源，为学生提供办借书证、流通文献、报道馆藏和教育读者等方面的工作。管理人员还应该及时在网页上更新图书资料，在学院网站和学校各种QQ群中宣传和推广图书资料，还应该及时更新图书馆主页内容，重点维护和运行管理系统。
3.3重视知识服务的转型，完善人才培养体系
首先，图书馆工作人员要认真贯彻落实《读者管理制度》和《图书馆管理制度》，为师生提供丰富的书刊，深入了解多种服务资源，学习更多专业基础知识，提升业务能力，进而实现角色的顺利转变。其次，认真贯彻理论学习制度。创新是所有高校及图书馆工作人员应该达到的工作目标和工作状态。所以工作人员自身也应该学习丰富的理论知识、岗位知识、管理方法、服务技术及党中央与教育部颁布的各种文件，以此提升自己的理论素质和业务能力。同时，高校管理者也应当认识到将计算机应用到图书馆服务的重要性，定期带领教师和学生共同学习有关计算机应用到图书馆服务管理中的知识，让教师和学生也充分意识到和体会到其重要性。学校也可根据自身教学安排，科学设置相关的图书馆知识管理措施，使用各种方法，力求该措施科学有效并且能够可持续发展。此外，高校也可以开设有关图书馆服务管理的相关课程，吸引有兴趣的老师和学生进行深造，引导学生树立科学创新的求知态度，培养该领域的专业人才。
3.4高度重视信息安全问题
信息技术与社会各个行业的相互结合，既促进了行业的快速发展，同时也为各个行业带来了安全隐患，比如信息数据的泄露。大数据时代下，所有的信息都是开放的，人与人之间多了隐私挑战，不少违法分子利用数据信息进行诈骗，勒索的行为屡见不鲜，比如积分兑换诈骗，网银过期升級诈骗，网络购物诈骗等，这些安全隐患都应当受到高校图书馆工作人员的高度重视，本着保护个人财产安全，遵纪守法的原则，构建安全的信息查询系统，坚决杜绝透露师生个人信息的行为。同时，高校也可以组建一支专业的信息安全小组，负责日常信息设备的维护和检修，系统更新，查杀木马等，这样才能为图书馆知识服务转型提供必要的技术保障。
四、结束语
综上所述，大数据时代的到来，高校图书馆必须要顺应时代的发展，构建大数据为背景的数字化图书馆模式，采用科学的方法管理图书文献，为全校师生提供更高质量的知识服务。当然，在图书馆向知识服务转型和升级过程中，必然会遇到各种挑战和困难，比如信息泄露，图书储存整理繁琐等，这就使得高校图书馆工作人员一定要创新技术，提升环境服务模式，发挥各界人士的合力，真正为高效构建科学的，系统的，先进的图书馆知识资源的管理模式。
参 考 文 献
[1]曾珑.浅析大数据时代高校图书馆知识服务转型与发展[J].发明与创新（职业教育），2021（06）：236-237.
[2]向东霞，钟继斌，史文莉.大数据时代高校图书馆知识服务转型之探讨[J].经济师，2018（09）：245+248.
[3]江莹.大数据视角下高校图书馆知识服务体系的变革与创新[J].中国管理信息化，2017，20（24）：181-182.
[4]苏文斌，冯超男.大数据时代高校图书馆知识咨询服务体系研究[J].黑龙江科技信息，2016（29）：171.