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摘 要 新闻记者是“社会瞭望者”，为传递信息、沟通社会起到了重要的桥梁作用。新闻媒介有一个重要的作用就是引导舆论，通过对民意的疏通和引导传递社会正能量，保证社会的稳步前进。随着移动互联网时代的到来，人人都拥有话语权，社会舆情、网络舆情都呈现出复杂的状态。在这样参差不齐、泥沙俱下的舆论环境下，“铁肩担道义”的新闻记者更有职责以正确的舆论引导观众的新思考，化解社会矛盾、推动社会和谐。文章立足于记者的新闻实践，对记者的舆论引导方面的作用和职责进行了探讨和分析。
关键词 新闻记者；舆论引导；观众；新思考
中图分类号 G2 文献标识码 A 文章编号 2096-0360（2016）15-0034-02
随着社会发展，人们的信息需求不断膨胀，新闻传媒业对于社会的作用越来越重要。在一个国家和社会的发展过程之中，社会公共舆论作为人们观点表达的体现，在国家运行当中起到不可忽视的影响。一个健康的舆论环境能够有效支持社会的稳定状态。在新媒体环境下，媒体的生产和传播权利都不断下沉和泛化，受众的传播潜能得到解放的同时，过于开放的话语权对社会主流舆论造成冲击，各种杂音、噪音一定程度上稀释了主流思想舆论的权威力和影响力。因此，作为传递信息、引导舆论的记者来说，应积极地担负起职责，将舆论引向正确的方向。本文从新闻记者和公共舆论的概念出发，探讨新闻记者在舆论引导中的作用，充分发挥记者的职能，从而保证社会的稳步前进。
1 新闻记者和社会舆论的基本概念
1.1 新闻记者
新闻记者，即人们口中的记者，指的是在新闻传媒机构中的工作人员，其主要职责是通过对信息的采集、编写、整理、播发等工作，向社会传递信息、起到沟通社会的作用[1]。新闻媒介和社会媒介平台从本质上来说就是一种传递信息和舆论的中介，通过沟通各个组织体从而将失焦的社会融合成整体的状态。因而在整个社会的运行中，新闻媒介的功能不容小觑。作为具体执行的记者个人来说，正如普利策所说的“社会瞭望者”的角色，这个角色依赖于真实社会的描述和呈现，以及正确舆论的引导和协调。记者的职责是神圣的，他们必须在事件发生的第一时间披露事件的真相，满足人们的知情权，并且以客观真实、中立的态度维护新闻的权威力、公信力。
1.2 公共舆论
“公共舆论”一词最早由哈贝马斯提出，他认为公共舆论、公众媒介和公共场所是公共领域的三大要素。通俗来说，公共舆论指的是在特定时间内，人们对特定的事件发表的近乎一致的看法。公共舆论在很大程度上体现了人们的利益诉求，是民意的体现，特别是在互联网时代，人们通过低门槛的传播平台及时输出自身的需求。公共舆论的集中能够形成强大的舆论声势，从而对政府政策的实施、社会的运行产生影响。国家对公共舆论的重视，是民主精神、民主法制建设不断进步的表现。传统媒体作为我党的“发声器”、党和人民的“耳目喉舌”，从本质上来说是舆论工具，通过强大的议程设置能力设置舆论、通过传播平台引导舆论等等，传统媒体与公共舆论是相辅相成的关系。
2 社会舆论环境的新特征
2.1 舆论表达格局多元化，舆论场域冲突增加
有学者认为，当前的舆论环境存在两个舆论场，一个是以传统主流媒体为代表，以宣传党和政府政策为使命的“官方舆论场”，另一个是以口口相传以互联网为代表的“民间舆论场”。两个舆论场的分离将导致社会矛盾的加深，两个舆论场的交叉甚至融合能够有效传播社会正能量，利于社会的稳定。
随着自媒体时代到来，信息碎片化传播成为常态，人们的观点博弈更加自由，这些手握传播权的受众一方面推动了民意的传播，另一方面制造了更为广阔的话题空间和尺度，同时夹杂着情绪的病毒式感染，形成非理性、情绪化现象。这些杂音、噪音无疑是对主流价值观的消解，导致舆论场域的冲突增加，舆论表达格局更加多元和复杂。
2.2 舆论引导更加不可控
在观点博弈自由的时代，主流媒体的话语权、话语中心位置消解，自媒体和微传播占据一席之地。而传统主流媒体原本的音量高、场面大、命意直露的传播方式已经不能适应时代的发展，这种舆论引导方式已经不能再奏效。而新兴媒体中的舆论泥沙俱下，既有反映时代呼声、正确反映社会问题的合理建议和诉求，也有偏激情绪的叠加和不怀好意的造谣和煽动，因而整个舆论场呈现各种形态，舆论引导更加不可控。
3 新媒体环境下，新闻记者的舆论引导工作
3.1 客观真实地传递信息，引导社会正能量
真实是新闻的生命，是新闻的灵魂。新闻的真实是受众知情权的体现，也是保证新闻媒体公信力、权威性的关键。记者在新闻报道中，要秉持新闻专业主义原则，坚守新闻的真实性，以客观世界的准确反映为报道原则。同时在新闻报道中，记者要保持中立客观、公正不偏不倚的原则，不夹杂自己的主观色彩和情绪，也不被自身的报道定势、倾向所左右，收集多方信源、多方求证，严格要求新闻作品的客观准确。
在新媒体迅速发展的时代，“快新闻”已成为公众的普遍诉求，而一些媒体在经济利益的驱使之下，不顾新闻的真实性而片面追求新闻传播的迅速及时。甚至为了获取“眼球经济”而制作虚假信息和进行煽情化描述，如最近在“山东疫苗事件”的传播过程之中，部分媒体就夸大事实真相，成为“舆论躁动者”“恐慌贩卖者”，渲染情绪、贩卖恐慌，无所不用其极。这种做法不仅伤害记者的职业道德和专业主义精神，媒体的公信力大打折扣，对于公众更是严重的伤害。
3.2 及时引导社会舆论发展方向
在舆论发展过程中，社会舆论的方向是至关重要的。如果舆论偏离了主流舆论的方向，即社会主义核心价值观，那么将会对社会发展和国家的稳定造成很严重的影响。国家必须采取很严格的措施来规范。而在舆论的形成过程中，记者可以通过自身舆论引导的优势对方向进行纠偏和引导。
在舆论引导过程中，新闻记者要及时关注网络中出现的舆论苗头，关注不良舆论，及时收集民情、反映民意，回答人们的疑点和难点，对于社会热点事件要及时给予评论和疏通，参与到受众的讨论中来，要在第一时间内发出声音，特别是突发事件，以防谣言在媒介失语的环境下大量的滋生和扩散，从而造成不可控的后果。
3.3 设置赏心悦目的议题
新闻记者既要传播社会正能量，同时也要避免陷入老套、形式单一和刻板说教的窠臼。以往的主流媒体总是端着、不亲民、不接地气，从而不能达到很好的传播效果。随着互联网时代到来，受众碎片化接受信息成为常态，新闻记者要学会及时吸收网络流行话语，如《人民日报》的话语形态发生了变化，使用了一些网络流行词汇，如“给力”就拉近了与受众之间的距离。
新闻记者要善于运用创新思维，用喜闻乐见的表达方式去宣传、传播信息，达到春风化雨、润物无声的效果，这是有效引导社会舆论的重要一点。
3.4 进行有效的舆论监督
舆论监督是新闻媒体的主要社会职能，指通过对政府、政党以及社会不良现象提出批评性意见，从而对其产生舆论压力，促进其改正的一种社会舆论活动。新闻记者担有不可推脱的舆论监督职责，应正确行使自身的舆论监督权力，对社会不良现象进行有力抨击，促进社会公平和社会稳定[2]。同时新闻记者不能滥用自身的新闻监督权力，要杜绝“媒介审判”“有偿新闻”的出现，要真正为人民、为社会做出贡献。
4 结束语
新闻记者在记录社会、传递消息上发挥着不可替代的作用，引导社会舆论、促进舆论朝向正确方向是其重要的社会职责。在舆论环境复杂多元的场域中，新闻记者要适时更新观念，使议题更加贴近民生，更加真实、准确地报道新闻，通过鲜活的话语担当起“责任监督”“社会良心”的角色，才能更好地传递社会正能量，以促进国家和社会稳定的发展。
参考文献
[1]宋文蔚，汪宇.简论舆论引导在群体性事件解决中的作用[J].学理论，2015（20）：29-31.
[2]赵红春.记者在舆论监督中的角色定位[J].青年记者，2012（20）：121.
关键词 新闻记者；舆论引导；观众；新思考
中图分类号 G2 文献标识码 A 文章编号 2096-0360（2016）15-0034-02
随着社会发展，人们的信息需求不断膨胀，新闻传媒业对于社会的作用越来越重要。在一个国家和社会的发展过程之中，社会公共舆论作为人们观点表达的体现，在国家运行当中起到不可忽视的影响。一个健康的舆论环境能够有效支持社会的稳定状态。在新媒体环境下，媒体的生产和传播权利都不断下沉和泛化，受众的传播潜能得到解放的同时，过于开放的话语权对社会主流舆论造成冲击，各种杂音、噪音一定程度上稀释了主流思想舆论的权威力和影响力。因此，作为传递信息、引导舆论的记者来说，应积极地担负起职责，将舆论引向正确的方向。本文从新闻记者和公共舆论的概念出发，探讨新闻记者在舆论引导中的作用，充分发挥记者的职能，从而保证社会的稳步前进。
1 新闻记者和社会舆论的基本概念
1.1 新闻记者
新闻记者，即人们口中的记者，指的是在新闻传媒机构中的工作人员，其主要职责是通过对信息的采集、编写、整理、播发等工作，向社会传递信息、起到沟通社会的作用[1]。新闻媒介和社会媒介平台从本质上来说就是一种传递信息和舆论的中介，通过沟通各个组织体从而将失焦的社会融合成整体的状态。因而在整个社会的运行中，新闻媒介的功能不容小觑。作为具体执行的记者个人来说，正如普利策所说的“社会瞭望者”的角色，这个角色依赖于真实社会的描述和呈现，以及正确舆论的引导和协调。记者的职责是神圣的，他们必须在事件发生的第一时间披露事件的真相，满足人们的知情权，并且以客观真实、中立的态度维护新闻的权威力、公信力。
1.2 公共舆论
“公共舆论”一词最早由哈贝马斯提出，他认为公共舆论、公众媒介和公共场所是公共领域的三大要素。通俗来说，公共舆论指的是在特定时间内，人们对特定的事件发表的近乎一致的看法。公共舆论在很大程度上体现了人们的利益诉求，是民意的体现，特别是在互联网时代，人们通过低门槛的传播平台及时输出自身的需求。公共舆论的集中能够形成强大的舆论声势，从而对政府政策的实施、社会的运行产生影响。国家对公共舆论的重视，是民主精神、民主法制建设不断进步的表现。传统媒体作为我党的“发声器”、党和人民的“耳目喉舌”，从本质上来说是舆论工具，通过强大的议程设置能力设置舆论、通过传播平台引导舆论等等，传统媒体与公共舆论是相辅相成的关系。
2 社会舆论环境的新特征
2.1 舆论表达格局多元化，舆论场域冲突增加
有学者认为，当前的舆论环境存在两个舆论场，一个是以传统主流媒体为代表，以宣传党和政府政策为使命的“官方舆论场”，另一个是以口口相传以互联网为代表的“民间舆论场”。两个舆论场的分离将导致社会矛盾的加深，两个舆论场的交叉甚至融合能够有效传播社会正能量，利于社会的稳定。
随着自媒体时代到来，信息碎片化传播成为常态，人们的观点博弈更加自由，这些手握传播权的受众一方面推动了民意的传播，另一方面制造了更为广阔的话题空间和尺度，同时夹杂着情绪的病毒式感染，形成非理性、情绪化现象。这些杂音、噪音无疑是对主流价值观的消解，导致舆论场域的冲突增加，舆论表达格局更加多元和复杂。
2.2 舆论引导更加不可控
在观点博弈自由的时代，主流媒体的话语权、话语中心位置消解，自媒体和微传播占据一席之地。而传统主流媒体原本的音量高、场面大、命意直露的传播方式已经不能适应时代的发展，这种舆论引导方式已经不能再奏效。而新兴媒体中的舆论泥沙俱下，既有反映时代呼声、正确反映社会问题的合理建议和诉求，也有偏激情绪的叠加和不怀好意的造谣和煽动，因而整个舆论场呈现各种形态，舆论引导更加不可控。
3 新媒体环境下，新闻记者的舆论引导工作
3.1 客观真实地传递信息，引导社会正能量
真实是新闻的生命，是新闻的灵魂。新闻的真实是受众知情权的体现，也是保证新闻媒体公信力、权威性的关键。记者在新闻报道中，要秉持新闻专业主义原则，坚守新闻的真实性，以客观世界的准确反映为报道原则。同时在新闻报道中，记者要保持中立客观、公正不偏不倚的原则，不夹杂自己的主观色彩和情绪，也不被自身的报道定势、倾向所左右，收集多方信源、多方求证，严格要求新闻作品的客观准确。
在新媒体迅速发展的时代，“快新闻”已成为公众的普遍诉求，而一些媒体在经济利益的驱使之下，不顾新闻的真实性而片面追求新闻传播的迅速及时。甚至为了获取“眼球经济”而制作虚假信息和进行煽情化描述，如最近在“山东疫苗事件”的传播过程之中，部分媒体就夸大事实真相，成为“舆论躁动者”“恐慌贩卖者”，渲染情绪、贩卖恐慌，无所不用其极。这种做法不仅伤害记者的职业道德和专业主义精神，媒体的公信力大打折扣，对于公众更是严重的伤害。
3.2 及时引导社会舆论发展方向
在舆论发展过程中，社会舆论的方向是至关重要的。如果舆论偏离了主流舆论的方向，即社会主义核心价值观，那么将会对社会发展和国家的稳定造成很严重的影响。国家必须采取很严格的措施来规范。而在舆论的形成过程中，记者可以通过自身舆论引导的优势对方向进行纠偏和引导。
在舆论引导过程中，新闻记者要及时关注网络中出现的舆论苗头，关注不良舆论，及时收集民情、反映民意，回答人们的疑点和难点，对于社会热点事件要及时给予评论和疏通，参与到受众的讨论中来，要在第一时间内发出声音，特别是突发事件，以防谣言在媒介失语的环境下大量的滋生和扩散，从而造成不可控的后果。
3.3 设置赏心悦目的议题
新闻记者既要传播社会正能量，同时也要避免陷入老套、形式单一和刻板说教的窠臼。以往的主流媒体总是端着、不亲民、不接地气，从而不能达到很好的传播效果。随着互联网时代到来，受众碎片化接受信息成为常态，新闻记者要学会及时吸收网络流行话语，如《人民日报》的话语形态发生了变化，使用了一些网络流行词汇，如“给力”就拉近了与受众之间的距离。
新闻记者要善于运用创新思维，用喜闻乐见的表达方式去宣传、传播信息，达到春风化雨、润物无声的效果，这是有效引导社会舆论的重要一点。
3.4 进行有效的舆论监督
舆论监督是新闻媒体的主要社会职能，指通过对政府、政党以及社会不良现象提出批评性意见，从而对其产生舆论压力，促进其改正的一种社会舆论活动。新闻记者担有不可推脱的舆论监督职责，应正确行使自身的舆论监督权力，对社会不良现象进行有力抨击，促进社会公平和社会稳定[2]。同时新闻记者不能滥用自身的新闻监督权力，要杜绝“媒介审判”“有偿新闻”的出现，要真正为人民、为社会做出贡献。
4 结束语
新闻记者在记录社会、传递消息上发挥着不可替代的作用，引导社会舆论、促进舆论朝向正确方向是其重要的社会职责。在舆论环境复杂多元的场域中，新闻记者要适时更新观念，使议题更加贴近民生，更加真实、准确地报道新闻，通过鲜活的话语担当起“责任监督”“社会良心”的角色，才能更好地传递社会正能量，以促进国家和社会稳定的发展。
参考文献
[1]宋文蔚，汪宇.简论舆论引导在群体性事件解决中的作用[J].学理论，2015（20）：29-31.
[2]赵红春.记者在舆论监督中的角色定位[J].青年记者，2012（20）：121.