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摘 要：大学生志愿服务是大学生素质能力提升的重要因素，对社会治理起着积极作用。本文采用便利取样方法，收集了广西某本科院校大学生240份调查问卷，运用SPSS 22.0和AMOS 26.0对数据进行了分析，探索了亲社会倾向、心理资本、志愿行为之间的相互关系，并进一步了解了亲社会倾向大学生心理资本与志愿行为的中介效果。结果表明，大学生的心理资本水平越高，或者越有亲社会倾向，就越有可能发生志愿行为，且大学生心理资本对志愿行为有正向显著影响;亲社会倾向在大学生心理资本与志愿行为之间扮演着重要的中介角色。最后，本文根据结果对未来我国志愿服务研究提出了具体的建议，以期激发大学生志愿服务行为热情。
关键词：心理资本;亲社会倾向;志愿行为
中图分类号：R197.3 文献标识码：A 文章编号：1673-7164（2021）37-0122-03
一、问题提出
十多年来，大学生志愿服务备受学者关注，学界开展了大量概念性和实证性研究，丰富了大学生志愿服务相关领域研究。志愿行为是指为积极促进社会发展，个体自愿消耗自己资源，为他人或者组织提供需要的帮助的行为。Penner认为，志愿行为具有长期性和有计划性等特征[1]。志愿行为可以支持文化间的互动，提供更人性化和更现实的文化多样性。已有研究证实，大学生志愿行为不仅促进了学生对文化的理解多样性与跨文化能力的发展[2-3]，并且已经成为人们社会活动的表现主要形式之一，在促进社会的发展中也起着非常重要的作用。
心理资本作为正向的心理品质，是个体发展的原动力。大学生的人际交往意愿与心理品质有关重要的联系。过往研究表示，个体的心理品质会影响志愿行为进行情况，较差的心理素质或能使正在发生的志愿行为停止[4]。在遇到困难时，拥有乐观、坚韧特质的个体，心里怀着希望，能保持较高的自我效能感，这些良好的心理品质，可以不断激发个体产生志愿行为。张阔编制的心理资本量表中包含了自我效能感、韧性、乐观、希望等四个维度，所以，本研究将心理资本作为大学生志愿行为的重要预测变量。
此外，在前人关于大学生志愿行为的影响因素的大量研究中，亲社会倾向常常被学者当作一个重要因素对志愿行为进行分析。亲社会倾向是一种心理倾向，一般包括互助、谦让、合作、分享等维度[5]，所以本研究认为，大学生的亲社会倾向也会对志愿行为产生影响。本文以高校本科生为研究对象，分析大学生的亲社会行为在心理资本与志愿行为之间是否扮演着中介角色。
二、研究方法
（一）研究对象
本研究采取方便取样的方法，对广西某地方本科院校的本科生发放调查问卷273份，回收252份，经资料的筛选，去除漏填与不适合衡量的问卷12份，实际回收的有效问卷为240份，有效回收率达到87.9%。在有效问卷中，135份来自女生，105份来自男生。其中，大一学生117份，占48.8%;大二学生59份，占24.6%;大三学生 39份，占16.3%;大四学生 25份10.4%。
（二）研究工具
1. 心理资本量表
量表采用南开大学张阔编制的心理资本量表（Positive Psycap Questionnaire，简称 PPQ）[6]，共26个条目，包括自我效能感、韧性、乐观、希望四个维度。其中，有4道反向题，采用Likert七点计分。对量表进行探索性因素分析，Kaiser-Meyer-Okin=0.934，Barblett球形检定呈显著，量表总解释变异量为60.928%（>50%）。量表Cronbach’s α为0.929（>0.7），说明该量表信度良好。
2. 亲社会倾向量表
采用寇彧等人修订的青少年亲社会倾向量表（PTM）[7]，量表由公开的、匿名的、利他的、依从的、情绪的、紧急的等六个维度组成，共 26个题目，采用Likert五点计分。对量表进行探索性因素分析，Kaiser-Meyer-Okin=0.948，Barblett球形检定呈显著，量表总解释变异量为62.638%（>50%）。对量表进行信度分析，量表的Cronbach’s α为0.948（>0.7），说明该量表信度良好。
3. 志愿行为问卷
问卷采用由Carlo编制的志愿行为问卷。在测量志愿行为的工具中，该问卷颇受国内学者欢迎，具有一定的权威性，问卷共四个题目：你过去参与过志愿活动（“否”记 0分，“是”记1分）;你目前是否正参与志愿活动（“否”记 0分，“是”记1分）;未来一年内，你有参与志愿活动的打算吗（“否”记 0分，“是”记1分）;未来一年内，你应邀参与志愿活动的可能性有多大（“完全没有”记 0分， “可能没有”记 1分，“也许会”记 2分，“很可能会”记 3分，“肯定会”记 4分），问卷总得分范围在 0—7 分[8]，问卷得分越高，说明越可能发生志愿行为。量表Cronbach’s α为0.88。
（三）施测过程和统计分析
本研究利用学生课余时间，采用问卷以班级为单位集中施测，每次施测选用1名教师作为主试。测试前，对承担测试的主试进行指导，向被试强调问卷答案无对错之分，遵照内心真实想法填写即可，调查数据仅用于科学研究，全程保密。
（四）数据处理
采用SPSS22.0和Amos 26.0进行数据分析。
三、结果
（一）描述性统计与相关分析
本研究用SPSS22.0统计了各变量的平均值（M）与标准差（SD），结果如表1所示，PPQ总体得分的平均值为 4.82（得分范圍为1—7），亲社会倾向变量总体得分的平均值为 3.77（得分范围为1—5），志愿行为变量总体得分的平均值为 4.73（得分范围为0—7），由以上数据可知，各变量总体的平均值均处在中上水平，表明各变量呈现积极倾向。各变量之间呈显著正相关，可以进一步进行中介效果分析。 （二）亲社会倾向的中介效果分析
基于以上相关分析结果，根据温忠麟等提出的中介作用检验的建议[9]，探索大学生亲社会倾向在心理资本与志愿行为之间的中介效应。模式一探讨了大学生PPQ对志愿行为有正向预测作力;模式二探讨了大学生PPQ对PTM具有正向预测力;模式三探讨了大学生PTM在PPQ对志愿行为的影响是否具有中介效果，各步骤中变项均以Enter方式进入模型，结果见表2。由表2可知，大学生心理资本对亲社会倾向、志愿行为均有显著正向预测力，但在模式三中大学生心理资本对志愿行为的直接效应不显著，因此可知，亲社会行为在心理资本与志愿行为之间起完全中介作用，即心理资本通过亲社会倾向间接影响志愿行为。中介效应占总效应的比例为11.2%。
（三）中介效果检验
本研究采用Amos26.0的Bootstrap检验中介效应的显著性。抽取2000个Bootstrap样本，结果如表3所示。PPQ到志愿行为的95%的置信区间为0.148—0.40，区间不包含0，且达到了显著水平，表示有中介作用;PPQ到志愿行为的95%的置信区间为-1.32—0.290，包含0，且不显著，由此可知，PTM在PPQ与志愿行为起完全中介作用。
四、讨论
（一）心理资本、亲社会倾向在本科院校学生志愿行为的相关分析
心理资本、亲社会倾向、志愿行为三者之间呈两两显著正相关。首先，大学生心理资本与志愿行为显著正相关，说明大学生心理资本水平越高，发生志愿行为机率越大，这与李敏等人研究结果一致[10]。其次，心理资本与亲社会倾向显著正相关，与傅俏俏等人研究结果基本一致[11]。换言之，提高大学生的心理资本水平，能正向影响大学生的亲社会倾向。最后，亲社会倾向与志愿行为显著正相关，这与杨秀木等人的研究结果一致[12]，这说明大学生越有亲社会倾向，发生志愿行为概率就会越高。
（二）亲社会倾向在大学生心理资本与志愿行为的中介作用分析
志愿行为是一种高层次的亲社会行为，是自愿利用自己的时间与精力，为社会发展提贡献力量的行为。大学生亲社会倾向在心理资本与大学生志愿行为之间起到完全中介作用。要促进大学生志愿行为的发生，高校应该在提升大学生心理资本水平方面持续发力。也应让教育者投入更多的精力培养大学生亲社会倾向，积极鼓励大学生奉献社会，提高大学生志愿行为的发生率。
五、结论
（一）研究结论
本研究得出以下结论：（1）大学生心理资本、志愿行为和亲社会倾向变量之间呈两两显著正相关，大学生心理资本对志愿行为有显著正向影响;（2）亲社会倾向在心理资本与大学生志愿行为起完全中介作用。
（二）研究不足与展望
本研究存在许多不足之处。首先，本次以班级大学生为研究对象，同一个班级的同学，可能在同一问题上存在相同看法较多，或导致采集到的数据样本出现较大误差。其次，本研究只对横断面进行了研究，没有进行长时间的纵向研究，无法揭示研究变量间的因果关系，后续可考虑采取长期跟踪等研究方法进行研究。最后，理论模型全面性不够，只是探讨了亲社会倾向的中介作用，大学生心理资本、亲社会倾向和志愿行为还可能存在其他理论模型，有待进一步探讨与验证。
参考文献：
[1] Penner，L.A.. Dispositional and Organizational Influences on Sustained Volunteerism：An Interactionist Perspective[J]. Journal of Social Issues，2002（03）：447-467.
[2] Vveinhardt，J.，Bendaraviciene，R.，Vinickyte，I.. Mediating Factor of Emotional Intelligence in Intercultural Competence and Work Productivity of Volunteers[J]. Sustainability，2019，11（09）.
[3] Adriana，M .，Vargas，P.，Gerson，M.，et al. Voluntariado， Complemento en la Formación Integral del Modelo Intercultural[M]. Caso：Licenciatura en Comunicación Intercultural，2018.
[4] 徐礼平，韩一. 青年志愿者心理资本对志愿行为影响的分析研究[J]. 当代青年研究，2020（03）：26 -32.
[5] 吴玫，周宏. 西方亲社会行为研究与学校教育[J]. 高教发展与评估，2015，31（04）：70-79+107-108.
[6] 张阔，张赛，董颖红. 积极心理资本：测量及其与心理健康的关系[J]. 心理与行为研究，2010，8（01）：58-64.
[7] 寇彧，洪慧芳，谭晨，等. 青少年亲社会倾向量表的修订[J]. 心理发展与教育，2007（01）：112-117.
[8] Carlo，G.，Okun，M.A.，Knight，G.P.，et al. The Interplay of Traits and Motives on Volunteering：Agreeableness，Extraversion and Prosocial Value Motivation[J]. Personality and Individual Differences，2004，38（06）：1293-1305.
[9] 温忠麟，侯杰泰，张雷. 调节效应与中介效应的比较和应用[J]. 心理学报，2005（02）：268-274.
[10] 李敏，周明洁. 志愿者心理资本与利他行为：角色认同的中介[J]. 应用心理学，2017，23（03）：248-257.
[11] 傅俏俏. 贫困大学生心理资本与亲社会行为的关系——感恩的中介作用[J]. 莆田学院学报，2018，25（06）：39-44.
[12] 楊秀木，郭宏艳，申正付，等. 志愿动机与志愿行为：亲社会倾向的中介作用[J]. 蚌埠医学院学报，2017，42（07）：963-967.
〈荐稿人：邓玉赏，贺州学院人事处副处长，信息系统项目管理师（高级）〉
（责任编辑：邹宇铭）
关键词：心理资本;亲社会倾向;志愿行为
中图分类号：R197.3 文献标识码：A 文章编号：1673-7164（2021）37-0122-03
一、问题提出
十多年来，大学生志愿服务备受学者关注，学界开展了大量概念性和实证性研究，丰富了大学生志愿服务相关领域研究。志愿行为是指为积极促进社会发展，个体自愿消耗自己资源，为他人或者组织提供需要的帮助的行为。Penner认为，志愿行为具有长期性和有计划性等特征[1]。志愿行为可以支持文化间的互动，提供更人性化和更现实的文化多样性。已有研究证实，大学生志愿行为不仅促进了学生对文化的理解多样性与跨文化能力的发展[2-3]，并且已经成为人们社会活动的表现主要形式之一，在促进社会的发展中也起着非常重要的作用。
心理资本作为正向的心理品质，是个体发展的原动力。大学生的人际交往意愿与心理品质有关重要的联系。过往研究表示，个体的心理品质会影响志愿行为进行情况，较差的心理素质或能使正在发生的志愿行为停止[4]。在遇到困难时，拥有乐观、坚韧特质的个体，心里怀着希望，能保持较高的自我效能感，这些良好的心理品质，可以不断激发个体产生志愿行为。张阔编制的心理资本量表中包含了自我效能感、韧性、乐观、希望等四个维度，所以，本研究将心理资本作为大学生志愿行为的重要预测变量。
此外，在前人关于大学生志愿行为的影响因素的大量研究中，亲社会倾向常常被学者当作一个重要因素对志愿行为进行分析。亲社会倾向是一种心理倾向，一般包括互助、谦让、合作、分享等维度[5]，所以本研究认为，大学生的亲社会倾向也会对志愿行为产生影响。本文以高校本科生为研究对象，分析大学生的亲社会行为在心理资本与志愿行为之间是否扮演着中介角色。
二、研究方法
（一）研究对象
本研究采取方便取样的方法，对广西某地方本科院校的本科生发放调查问卷273份，回收252份，经资料的筛选，去除漏填与不适合衡量的问卷12份，实际回收的有效问卷为240份，有效回收率达到87.9%。在有效问卷中，135份来自女生，105份来自男生。其中，大一学生117份，占48.8%;大二学生59份，占24.6%;大三学生 39份，占16.3%;大四学生 25份10.4%。
（二）研究工具
1. 心理资本量表
量表采用南开大学张阔编制的心理资本量表（Positive Psycap Questionnaire，简称 PPQ）[6]，共26个条目，包括自我效能感、韧性、乐观、希望四个维度。其中，有4道反向题，采用Likert七点计分。对量表进行探索性因素分析，Kaiser-Meyer-Okin=0.934，Barblett球形检定呈显著，量表总解释变异量为60.928%（>50%）。量表Cronbach’s α为0.929（>0.7），说明该量表信度良好。
2. 亲社会倾向量表
采用寇彧等人修订的青少年亲社会倾向量表（PTM）[7]，量表由公开的、匿名的、利他的、依从的、情绪的、紧急的等六个维度组成，共 26个题目，采用Likert五点计分。对量表进行探索性因素分析，Kaiser-Meyer-Okin=0.948，Barblett球形检定呈显著，量表总解释变异量为62.638%（>50%）。对量表进行信度分析，量表的Cronbach’s α为0.948（>0.7），说明该量表信度良好。
3. 志愿行为问卷
问卷采用由Carlo编制的志愿行为问卷。在测量志愿行为的工具中，该问卷颇受国内学者欢迎，具有一定的权威性，问卷共四个题目：你过去参与过志愿活动（“否”记 0分，“是”记1分）;你目前是否正参与志愿活动（“否”记 0分，“是”记1分）;未来一年内，你有参与志愿活动的打算吗（“否”记 0分，“是”记1分）;未来一年内，你应邀参与志愿活动的可能性有多大（“完全没有”记 0分， “可能没有”记 1分，“也许会”记 2分，“很可能会”记 3分，“肯定会”记 4分），问卷总得分范围在 0—7 分[8]，问卷得分越高，说明越可能发生志愿行为。量表Cronbach’s α为0.88。
（三）施测过程和统计分析
本研究利用学生课余时间，采用问卷以班级为单位集中施测，每次施测选用1名教师作为主试。测试前，对承担测试的主试进行指导，向被试强调问卷答案无对错之分，遵照内心真实想法填写即可，调查数据仅用于科学研究，全程保密。
（四）数据处理
采用SPSS22.0和Amos 26.0进行数据分析。
三、结果
（一）描述性统计与相关分析
本研究用SPSS22.0统计了各变量的平均值（M）与标准差（SD），结果如表1所示，PPQ总体得分的平均值为 4.82（得分范圍为1—7），亲社会倾向变量总体得分的平均值为 3.77（得分范围为1—5），志愿行为变量总体得分的平均值为 4.73（得分范围为0—7），由以上数据可知，各变量总体的平均值均处在中上水平，表明各变量呈现积极倾向。各变量之间呈显著正相关，可以进一步进行中介效果分析。 （二）亲社会倾向的中介效果分析
基于以上相关分析结果，根据温忠麟等提出的中介作用检验的建议[9]，探索大学生亲社会倾向在心理资本与志愿行为之间的中介效应。模式一探讨了大学生PPQ对志愿行为有正向预测作力;模式二探讨了大学生PPQ对PTM具有正向预测力;模式三探讨了大学生PTM在PPQ对志愿行为的影响是否具有中介效果，各步骤中变项均以Enter方式进入模型，结果见表2。由表2可知，大学生心理资本对亲社会倾向、志愿行为均有显著正向预测力，但在模式三中大学生心理资本对志愿行为的直接效应不显著，因此可知，亲社会行为在心理资本与志愿行为之间起完全中介作用，即心理资本通过亲社会倾向间接影响志愿行为。中介效应占总效应的比例为11.2%。
（三）中介效果检验
本研究采用Amos26.0的Bootstrap检验中介效应的显著性。抽取2000个Bootstrap样本，结果如表3所示。PPQ到志愿行为的95%的置信区间为0.148—0.40，区间不包含0，且达到了显著水平，表示有中介作用;PPQ到志愿行为的95%的置信区间为-1.32—0.290，包含0，且不显著，由此可知，PTM在PPQ与志愿行为起完全中介作用。
四、讨论
（一）心理资本、亲社会倾向在本科院校学生志愿行为的相关分析
心理资本、亲社会倾向、志愿行为三者之间呈两两显著正相关。首先，大学生心理资本与志愿行为显著正相关，说明大学生心理资本水平越高，发生志愿行为机率越大，这与李敏等人研究结果一致[10]。其次，心理资本与亲社会倾向显著正相关，与傅俏俏等人研究结果基本一致[11]。换言之，提高大学生的心理资本水平，能正向影响大学生的亲社会倾向。最后，亲社会倾向与志愿行为显著正相关，这与杨秀木等人的研究结果一致[12]，这说明大学生越有亲社会倾向，发生志愿行为概率就会越高。
（二）亲社会倾向在大学生心理资本与志愿行为的中介作用分析
志愿行为是一种高层次的亲社会行为，是自愿利用自己的时间与精力，为社会发展提贡献力量的行为。大学生亲社会倾向在心理资本与大学生志愿行为之间起到完全中介作用。要促进大学生志愿行为的发生，高校应该在提升大学生心理资本水平方面持续发力。也应让教育者投入更多的精力培养大学生亲社会倾向，积极鼓励大学生奉献社会，提高大学生志愿行为的发生率。
五、结论
（一）研究结论
本研究得出以下结论：（1）大学生心理资本、志愿行为和亲社会倾向变量之间呈两两显著正相关，大学生心理资本对志愿行为有显著正向影响;（2）亲社会倾向在心理资本与大学生志愿行为起完全中介作用。
（二）研究不足与展望
本研究存在许多不足之处。首先，本次以班级大学生为研究对象，同一个班级的同学，可能在同一问题上存在相同看法较多，或导致采集到的数据样本出现较大误差。其次，本研究只对横断面进行了研究，没有进行长时间的纵向研究，无法揭示研究变量间的因果关系，后续可考虑采取长期跟踪等研究方法进行研究。最后，理论模型全面性不够，只是探讨了亲社会倾向的中介作用，大学生心理资本、亲社会倾向和志愿行为还可能存在其他理论模型，有待进一步探讨与验证。
参考文献：
[1] Penner，L.A.. Dispositional and Organizational Influences on Sustained Volunteerism：An Interactionist Perspective[J]. Journal of Social Issues，2002（03）：447-467.
[2] Vveinhardt，J.，Bendaraviciene，R.，Vinickyte，I.. Mediating Factor of Emotional Intelligence in Intercultural Competence and Work Productivity of Volunteers[J]. Sustainability，2019，11（09）.
[3] Adriana，M .，Vargas，P.，Gerson，M.，et al. Voluntariado， Complemento en la Formación Integral del Modelo Intercultural[M]. Caso：Licenciatura en Comunicación Intercultural，2018.
[4] 徐礼平，韩一. 青年志愿者心理资本对志愿行为影响的分析研究[J]. 当代青年研究，2020（03）：26 -32.
[5] 吴玫，周宏. 西方亲社会行为研究与学校教育[J]. 高教发展与评估，2015，31（04）：70-79+107-108.
[6] 张阔，张赛，董颖红. 积极心理资本：测量及其与心理健康的关系[J]. 心理与行为研究，2010，8（01）：58-64.
[7] 寇彧，洪慧芳，谭晨，等. 青少年亲社会倾向量表的修订[J]. 心理发展与教育，2007（01）：112-117.
[8] Carlo，G.，Okun，M.A.，Knight，G.P.，et al. The Interplay of Traits and Motives on Volunteering：Agreeableness，Extraversion and Prosocial Value Motivation[J]. Personality and Individual Differences，2004，38（06）：1293-1305.
[9] 温忠麟，侯杰泰，张雷. 调节效应与中介效应的比较和应用[J]. 心理学报，2005（02）：268-274.
[10] 李敏，周明洁. 志愿者心理资本与利他行为：角色认同的中介[J]. 应用心理学，2017，23（03）：248-257.
[11] 傅俏俏. 贫困大学生心理资本与亲社会行为的关系——感恩的中介作用[J]. 莆田学院学报，2018，25（06）：39-44.
[12] 楊秀木，郭宏艳，申正付，等. 志愿动机与志愿行为：亲社会倾向的中介作用[J]. 蚌埠医学院学报，2017，42（07）：963-967.
〈荐稿人：邓玉赏，贺州学院人事处副处长，信息系统项目管理师（高级）〉
（责任编辑：邹宇铭）