论文部分内容阅读
目的通过调查江苏省内医院“优质护理服务示范工程”的实施现状，了解住院患者对当前优质护理服务现状的意见和建议，分析住院患者对“优质护理服务”的满意度和接受度，从而促进优质护理服务的有效落实。方法自制调查问卷，随机抽取江苏省内21家综合医院的387名住院患者进行调查，使用SPSS软件进行录入与统计分析。结果住院患者对优质护理服务的总体得分为67．63±8．47分，68．7％的住院患者认为目前医院的服务情况与他们的要求没有差距，29．5％的患者认为有一定差距，1．8％的患者认为有很大差距。结论“优质护