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客户价值提升成为企业市场营销的重要目标。提升客户价值当前比较实用的工具主要是交叉销售和升级销售。本文从提升客户价值的角度分别研究了交叉销售和升级销售的概念、技术基础和实践应用等问题。并对交叉销售和升级销售进行了比较。
以升级销售与交叉销售提升客户价值
【摘 要】
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客户价值提升成为企业市场营销的重要目标。提升客户价值当前比较实用的工具主要是交叉销售和升级销售。本文从提升客户价值的角度分别研究了交叉销售和升级销售的概念、技术
【机 构】
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上海交通大学安泰经济与管理学院,上海交通大学安泰经济与管理学院,上海交通大学安泰经济与管理学院,
【出 处】
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市场营销导刊
【发表日期】
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2007年01期
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