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随着网上国网App上线运行,各省电力公司线上渠道更加多样,运营管理难度进一步增加。本文首先对国内外运营管理平台建设情况进行调研,进而提出建设面向电力客户的网省侧运营管理平台,分析平台建设的难点和关键点,并对平台的业务设计、技术架构实现方式加以阐述,最后展望平台在各省电力公司渠道运营方面发挥的作用。