【摘 要】
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随着医疗医药事业的发展及人们对医疗常识的了解逐渐增加,社会及患者对医院门诊工作的要求也日益提高,为患者提供人性化服务也就成了必然趋势。2007年,我院积极开展对门诊病
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随着医疗医药事业的发展及人们对医疗常识的了解逐渐增加,社会及患者对医院门诊工作的要求也日益提高,为患者提供人性化服务也就成了必然趋势。2007年,我院积极开展对门诊病人的人性化服务工作,坚持“一切以病人为中心”的原则,并通过服务理念,服务模式,服务态度,服务质量等来充分体现,取得了很好的社会效益和经济效益。
With the development of medical and pharmaceutical industry and the increasing understanding of medical common sense, the social and patient requirements for outpatient service in hospitals are also increasing day by day. Providing humanized services to patients has also become an inevitable trend. In 2007, our hospital actively carried out humane service work for outpatients, adhered to the principle of “all patient-centered”, and fully realized the service concept, service mode, service attitude and service quality, and achieved very good results Good social and economic benefits.
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