护患沟通对急诊科护理满意度及风险事件的影响

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目的:研究分析护患沟通对急诊科护理满意度及风险事件的影响.方法:从我院急诊科收治的患者中选取200例进行统计学数据分析,随机分为观察组(护患沟通护理措施,100例)和对照组(常规护理措施,100例),对比两组患者护理风险事件发生率和对护理满意程度.结果:观察组患者护理后没有出现护理风险事件,对照组患者护理后护理风险事件发生率高达9.0%,两组患者护理后护理风险事件发生率相比,统计学意义较为明显,P<0.05;且观察组患者护理后治疗环境、服务态度、健康教育、心理护理和护理结果五个部分的护理质量满意评分均显著高于对照组患者,P<0.05,有明显统计学意义.结论:护患沟通措施能很好的提高急诊科患者对护理满意程度,并降低风险事件发生率.
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