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目的观察品管圈运用到减小门诊西药房中处方调配差错率的作用。方法选取本院门诊西药房处方调配产生错误的记录材料为研究资料,从2016年12月施行品管圈,并依据不一致时间段,分成活动前(1~4月)、活动中(5~8月)、活动后(9~12月)三个时间段,比较不一致时间段处方调剂错误的产生情况、患者的总体满意率、医护人员的总体满意率。结果活动后处方调配错误率显著小于活动前与活动中(P<0.05);活动后患者的总体满意率显著大于活动前与活动中(P<0.05);活动后医护人员的总体满意率显著大于活动前与活动中