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我们经常会碰到这样一个问题:知识管理到底应该怎么做?一个团队就像一个球队,球队中的每个球员性格互异,在场上的位置、个人能力、技术特点也不相同,但是这丝毫不影响整个球队的战斗力,反而恰恰是球队组成的基础。由于不同岗位的工作要求、工作特点都会不同,因此要求他们做出同样的知识管理行为、同样的知识贡献也是不现实和不合理的。